13.9 项目资源管理总结

文集：《信息系统项目管理师第四版攻略》

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考点猜测

六个项目质量管理过程

过程	输入	工具与技术	输出
规划资源管理	项目章程；项目文件；事业环境因素；组织过程资产；	专家判断；数据表现；组织理论；会议；	资源管理计划；团队章程；项目文件（更新）；
估算活动资源	项目管理计划；项目文件；事业环境因素；组织过程资产；	专家判断；自下而上估算；类比估算；参数估算；数据分析；项目管理信息系统；会议；	资源需求；估算依据；资源分解结构；项目文件（更新）；
获取资源	项目管理计划；项目文件；事业环境因素；组织过程资产；	决策；人际关系与团队技能；预分派；虚拟团队；	物质资源分配单；项目团队派工单；资源日历；变更请求；项目管理计划（更新）；项目文件（更新）；事业环境因素（更新）；组织过程资产（更新）；
建设团队	项目管理计划；项目文件；事业环境因素；组织过程资产；	集中办公；虚拟团队；沟通技术；人际关系与团队技能；认可与奖励；培训；个人和团队评估；会议；	团队绩效评价；变更请求；项目管理计划（更新）；项目文件（更新）；事业环境因素（更新）；组织过程资产（更新）；
管理团队	项目管理计划；项目文件；工作绩效报告；团队绩效评价；事业环境因素；组织过程资产；	人际关系与团队技能；项目管理信息系统；	变更请求；项目管理计划（更新）；项目文件（更新）；事业环境因素（更新）
控制资源	项目管理计划；项目文件；工作绩效数据；协议；组织过程资产；	数据分析；问题解决；人际关系与团队技能；项目管理信息系统；	工作绩效信息；变更请求；项目管理计划（更新）；项目文件（更新）；

附录 1：（专有名词）

名称	解释
数据表现	层级型、矩阵型或文本型。
组织理论	组织理论阐述个人、团队和组织部门的行为方式。
资源管理计划	作为项目管理计划的一部分，资源管理计划提供了关于如何分类、分配、管理和释放项目资源的指南。
团队章程	团队章程是为团队创建团队价值观、共识和工作指南的文件。
自下而上估算	是首先对团队和实物资源在活动级别上进行估算，然后汇总成工作包、控制账户和总体项目层级上的估算。
类比估算	类比估算将以往类似项目的资源相关信息作为估算未来项目的基础。
参数估算	参数估算基于历史数据和项目参数，使用某种算法或历史数据与其他变量之间的统计关系，来计算活动所需的资源数量。
资源需求	资源需求识别了各个工作包或工作包中每项活动所需的资源类型和数量，可以汇总这些需求，以估算每个工作包、每个 WBS 分支以及整个项目所需的资源。
资源分解结构	资源分解结构是资源依类别和类型的层级展现。
人际关系与团队技能	冲突管理；制定决策；情商；影响；领导力；

附录 2：（共有名词）

名称	解释
项目章程	提供项目的高层级描述和要求，此外还包括可能影响项目资源管理的关键干系人名单、里程碑概况以及预先批准的财务资源。
项目管理计划	质量管理计划；范围基准；资源管理计划；
项目文件	需求文件；项目进度计划；风险登记册；干系人登记册；假设日志；活动属性；活动清单；成本估算；资源日历；
事业环境因素	组织文化和结构；设施和资源的物理分布；现有资源的能力和可用性；市场条件等。
组织过程资产	人力资源政策和程序；物质资源管理政策和程序；安全政策；安保政策；资源管理计划模板；类似项目的历史信息等。
专家判断	协调组织内部的最佳资源；人才管理和员工发展；确定为实现项目目标所需的初步投入水平；根据组织文化确定报告要求；根据经验教训和市场条件，评估获取资源所需的提前量；识别与资源获取、留用和遣散计划有关的风险；遵循适用的法律法规；管理供应商(卖方)和物流工作，确保在需要时能够提供材料和用品等。
会议	项目团队可通过召开会议来规划项目资源管理。
项目文件（更新）	假设日志；风险登记册；
数据分析	备选方案分析；成本效益分析；绩效审查；趋势分析；
项目管理信息系统	项目管理信息系统可以包括资源管理软件，这些软件有助于规划、组织与管理资源库，以及编制资源估算。
估算依据	估算方法；用于估算的资源，如以往类似项目的信息；与估算有关的假设条件；已知的制约因素；估算范围；估算的置信水平；有关影响估算的已识别风险的文件等。
决策	多标准决策分析；
物质资源分配单	物质资源分配单记录了项目将使用的材料、设备、用品、地点和其他实物资源。

评价团队有效性的指标

1. 个人技能的改进
2. 团队成员离职率的下降
3. 团队能力的改进
4. 团队凝聚力的加强

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