品牌触点：特别关注消费者的关键接触点

品牌触点：特别关注消费者的关键接触点

有个专门岗位：触点经理

打造品牌是超级工程

关键触点要持久不断地努力

很受启发

趣讲大白话：让消费者见一次喜欢一次

【趣讲信息科技240期】

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品牌触点是品牌与消费群体接触产生的互动的任何场景，例如网站，线下门店，应用程序、广告等。

触点经理：关键时刻企业与消费者之间的触点上实实在在发生的事情。这一职能是跨部门的，它既有战略性也有操作性的成分。

触点管理奖：设置内部激励，成为整个企业文化转变的关键推动力

华与华分类：

1、产品

2、线下媒介

3、线上媒介

4、外卖/物流系统

5、广告

6、公关

7、企业办公系统

触点按消费流程分类：

1、影响性触点：奏效于寻找信息阶段和观察阶段，引导决定的环节

2、购买前触点：在消费者准备做决定阶段扮演者关键性角色

3、购买触点：在决定阶段以及购买时有说服力

4、购买后触点：在使用和重复购买阶段一切顺利

影响性触点：体验将以口口相传的形式在线上和线下分享给他人，并引发新的消费者意愿或购买

附图：奥美公司和不知出处的两张触点罗盘

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【#趣讲信息科技#】

#非著名IT人安志强的趣味笔记#

【学习随手笔记】

信息科技为主，企业经营、人生感悟为辅