是吐槽,也是反馈

作为简书平台的一名普通用户兼铁粉,我最近在简书上连续碰到好几件稀奇事,不吐不快。

简书的锁文一直被简友诟病,谈不上稀奇。我也被锁过很多次,但运气尚好,大部分通过申诉都解锁了,唯有一篇可能被列入了黑名单,无论怎么修改申诉,都不行。一个多月后,有朋友说现在管理放松,他以前被锁的文竟然申诉成功。我赶忙也去一试,之前被锁的死死的文章真的可以发表了。也许是平台不推广的缘故,阅读量寥寥,但文章能重见天日,能重新作数,于我这种写文不多的人,仍是一件很开心的事。我暗想:看来简书在大家的呼吁下,还是在不断完善吧。

然而不久前,我遇到一件比锁文更糟糕的事——“无限期审核”,其实就是一种隐蔽式的锁文。之前在其他朋友的主页看到过这个情况,想不到自己很快也碰上了,如果不是朋友提醒,我会一直蒙在鼓里。

事情是这样的:7月12日,我写了一篇近三千字的读后感,满满的正能量,发表后顺利通过审核,不久就有了阅读量,有赞有评。

然而第二天,朋友告诉我,文章点不开,正在审核。

咦,审核通过后的文章,只要不修改,不是就不会重新审核吗?我狐疑地点开我的那篇读后感,可以正常打开;若投稿专题,则显示正在审核。尝试了一整天,都在审核中……,看来我也遭遇了用审核来锁文的新套路。

辛辛苦苦码的几千字,就这样悄悄地被关进小黑屋,真的比直接锁文更郁闷。隔了一天,即7月14日,文章依然在审核。我不甘心,抱着试一试的心态,将文章重新编辑,删掉自以为是的一个敏感词,然后复制黏贴,再次以同名发表。——结果居然成功了!

几天后,该文被读书伯乐推荐。当伯乐老师让我加上“原创首发”的篇头时,我非常纠结,担心再次被锁,好在一切顺利。而7月12日的那篇同名读后感,十几天过去了,至今还在审核中。这不是锁文又是什么呢?!我也不敢删它,万一删了,7月14日的这篇被盯上怎么办?!

我朋友的遭遇更闹心,她每天发在简书上的日记,都是一些几百字的碎碎念,结果也时常被锁,而且最近被锁得格外频繁——几乎篇篇被锁。虽然大部分通过申诉解锁了,但很影响心情。

朋友有点郁闷,这些日记她也同时发在别的平台上,都没有问题;即使偶尔被锁,但人家平台会提示哪个词敏感,删掉即可。简书则只管锁,什么也不说,让你猜。猜对了,算你幸运;猜不对,锁你没商量。我只收到一次锁文申诉后的回复,告知敏感词是:YQ。

除了无限期审核,最近碰到的第二件奇事,是朋友给我文章下的留评“不翼而飞”。曾听闻其他简友抱怨留评被吞的事,但真正发生在我自己文章的评论区,还是头一遭。朋友那句留评中规中矩,说她爱打太极拳和八段锦之类……。我以为是她误操作删了,她说没有。也是,朋友很少在简书上流连,删它干嘛呢?

那么就是平台所为了。

文章连连遭锁,现在留评也被吞了,朋友十分困惑。那天我们在电话中的相关对话大致如下:

朋友:“平台最近怎么对我如此关照?盯上我了?”

我:“该不会是因为你没有买会员的缘故吧,可能你被拉黑了……所以,连评论都不让你发表了?!”

朋友:“把我挤兑走?”

我:“反正你对平台没什么贡献,我好歹是个铜牌会员。”她死活不肯买简书会员,为别的APP付费都很舍得。

朋友:“凑个人气不好吗?……如果这样,我劝你也换个平台,写作平台多的是,连百度都可以写。我在小#@上看到很多人吐槽简书。简书光想赚钱,这样下去长久不了。”

以前让我来简书的是她,现在劝我走的也是她。朋友很活络,好几个平台忙碌着,不像我一根筋。

我:“我懒啊,谁知道写到哪天就不想写了呢,不想折腾。而且,在这里写了两年多,也认识了一些朋友,特别是有个群,大家互相鼓励和支持,……还得定期发文,既是压力,也是动力。”

朋友:“那就喊这些朋友一起搬家!”

我噗呲一下笑出声来了,我说我跟这些朋友就是点赞点评之交,还没有好到会一起搬家的地步。

朋友:“那这样,你以后要走,叫上我;我找到好平台,也叫上你。你晓得吧,很多人都是多平台写作。”

我:“好滴。”

现在,朋友的日记还是在简书上发表,她并没有被平台拉黑,但仍是时常被锁时常申诉,有时疲了也懒得申诉了。至于评论不翼而飞的事,只能归结为平台漏洞了。

其实说真的,我内心并没有离开简书的打算,毕竟简书是一个比较单纯安静的平台;当初在头条也写了两天,完全找不到感觉,而简书却让我一见如故。我珍惜和简书的缘分,珍惜那些时常给我鼓励支持的简友们。作为一个已有十年辉煌历史的写作平台,简书瑕不掩瑜。

不过,众所周知,写作平台,内容为王。简书今天的繁荣,是千千万万用户和平台共同努力的结果。简书要持续发展,是不是应该珍惜用户的信任,重视用户的感受?不良体验累积到一定程度,结果必然是用户的流失,——而持续的优质的内容输出,便无从谈起。

本文既是吐槽,也是反馈,目的只有一个:希望简书越来越好;希望越来越多的文学爱好者能汇聚在简书搭建的这个文学大舞台上,放飞梦想,扬帆远航。

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作者:lichengxin
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来源:TechFM
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