结构化分析 相关性分析

营人员的目标是希望足够多的优质用户能够下载产品，以获得足够大的用户基数，因此通常新客下载激活产品后会获得部分新手福利。在用户激活阶段，运营人员的目标是下载产品的用户能够注册自己的账号并且持续使用产品，因此用户在激活产品后会得到额外的新手奖励，并且产品会有相应的新手引导功能帮助用户熟悉产品的使用，以促使用户留存。在用户留存阶段，运营人员希望足够多的活跃用户能够长期活跃并且将其转化为产品的忠实用户，最终留存下来为产品付费。因此，这个阶段运营人员会持续开展各类运营活动，固化用户使用习惯，使用户对产品感兴趣，进而引导用户付费。在用户付费阶段，将留存下来的用户转化为付费用户是主要目标，运营人员通常使用不同的优惠策略或者营销手段转化用户，从而达到提高营收的目的；对于已经付费的用户，则需要持续开展各类运营活动，从而促使用户持续付费。

用户推广阶段，运营人员希望用户为产品代言，将产品推荐给不同的用户，从而产生传播效应。上述的例子就是简单的分层思想的体现，但是在现实的工作中用户的分层却比这个复杂得多。用户分层更多的是结合业务形态与相关监控指标进行的，至于将相关的监控指标划分为几个级别，每个级别的区间如何确定就需要结合数据分布及运营经验共同确定。