破界突围之路：23年年中工作总结（三）

  继上篇，我们通过网络或书籍等渠道得知，华为的3大核心业务流程为IPD（集成产品开发流程）、LTC（商机到回款流程）、ITR（问题到解决流程）;

  因为这些流程直指客户，与华为倡导的以客户为中心的流程型组织理念高度吻合。

  到了初创的新能源公司后，除了认知到MTL（市场到线索）流程的重要性外，我们还意识到DSTE（战略执行流程）流程的重要性。

  原以为，初创公司是充满着无限激情，大家齐心协力，围绕着共同的目标，而适度牺牲小我，奋力前行的状态。

  现实情况，本位主义、部门墙可以与成熟的大型企业相媲美，我们忽略了人性，大部分人是上班养家糊口的；

  如果想依赖责任心、自驱力，让一家企业变得更优秀，这会是一项挑战。

  要想让大家围绕着共同的目标，让每一个部门，乃至每个体，都在实现这个目标中产生贡献，需要建立一套管理的机制；

  这个机制就是要建立企业的DSTE流程，这是我们要探讨的第四点感触。

  初步理解DSTE流程，应包括企业的战略目标、年度计划(BP)、经营预算、绩效考核、行动纲领、经营检讨等，实现上下同欲，力（利）出一孔。

  年度计划承接战略目标，企业最重要的几项计划包括，年度销售大纲、年度新品计划、年度投资计划、年度招聘计划（组织设计）、年度资金计划等；

  年度计划中，销售大纲和新品计划至关重要，形成相互犄角；

  销售大纲最难以制订，它基于不确定性预测得出，需在后续执行过程中进行调整校对，它是整个经营的指挥棒，而现金流入也依赖之。

  企业的整个组织要围绕年度销售而灵活应对，包括如何打造竞争力的产品（成本、质量、交付等），如何配套制造产能，如何前置配套供方（确保瓶颈物料的交付），如何进行组织配套（人才招募等）；

  经营预算和绩效指标的设定也依赖于年度计划的输入。

  基于DSTE流程的重要性，在实践过程中，我们也对流程框架有一定的思考；

  是LTC、ITR、IPD流程置于流程框架的首要位置（体现围绕客户需求的理念），而DSTE作为支撑性流程，实现LTC、ITR、IPD流程更好的运行；

  还是DSTE应作为企业的首要流程，从更高层面体现企业的战略意图呢？

  从新能源公司的实践来看，我们认为DSTE流程至关重要，它让企业作为整体、作为一盘棋来思考，实现整个组织围绕共同的目标，那就是实现商业成功。

  这与客户为中心的经营理论并不冲突，如今来看，企业无论哪条流程，都应体现企业的战略意图，都应体现企业的整体规划，在这种战略的指引下，理解并满足客户的需求，

  如果忽略这一点，那么以客户需求为中心的流程型组织，就会失去方向，失去战略定力，而将陷入广袤无边客户需求的迷茫之中