关于如何做到不贰过？

关于如何做到不贰过，即同样的错误不再犯呢？

1.核心方法：CAPA。对于发生过的事情及时从价值观、目标、流程方法方面去更新迭代。

例如邝黎明事件，

价值观：我们要服务好客户，因为我们的模式是KA。

目标上面：让人选更好地参加面试。

流程方法：如何避免候选人放鸽子，在流程方面自己要做到位，且要提醒组员也要做到位，不要偷懒。

2.及时复盘所做的事情。

及时是指发生过的事情不超过凌晨12点。

3.形成经验文档或者操作指南，有点类似于femea的思路，把问题点列出来，有应对措施，后期不断完善。