正确的人际关系

在一个组织中，管理者拥有良好的人际关系，绝不是因为他们有“与人交往的天赋”，而是因为他们在自己的工作和人际关系上都注重贡献，“贡献”一词在不同的场合有不同的含义。一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面：

1.直接成果；

2.树立传递落地价值观和企业文化；

3.培养与开发明天所需要的人才。

在我们的团队，销售和利润就是直接成果；数据量、成交客户量是直接成果；直接成果应该是最重要的。组织的生存需要直接成果，犹如人需要营养食物一样。

价值观和企业文化，是我们发展所必须的营养元素，少了这些必要的元素，我们的发展生长会变得畸形，不正常。就拿我们的五大价值观来说，“做人先于做事、奋斗者为本、客户第一、专业、创新。”

他们的工作也因此而富有成效，这也许是所谓“良好的人际关系”的真义所在。在以工作或任务为主的环境下，如果我们不能有所成就，那就算我们能与人和谐相处，愉快交谈，又有什么意义呢？这种“和谐相处，愉快交谈”恰恰是恶劣态度的伪装。反过来说，如果能在工作上取得成绩，即使偶尔疾言厉色，也不至于影响人际关系的。

管理者对于人际关系的处理，应当有正确的结果，这个结果就是极大地激发人们的工作热情，令人乐于亲近。不同的人待人的方式虽各有不同，但都要把人际关系建立在“贡献”的基础上。无论是与他人密切合作，设身处地的为他人着想，面临许多严峻的人事决策，但又不被所谓的人际关系所困扰。正确的人际关系的表现，管理者所做的人事决策，人人都视为理所当然。

有效的人际关系，有下列4项基本要求，而着眼于贡献，正可满足这些条件：

·互相沟通；沟通的背后是理解。

·团队合作；合作的背后是价值观的认同。

·自我发展；有贡献才能有发展，有发展才能有更大的贡献，要对自我的发展有清晰的肯定。

·培养他人；自我发展是点，团队发展是面，通过协同发展，真正让他人进步，成长，在业绩上，收入上有实在的收入，才能得到他人的内心认同。