关于沃尔玛信息技术应用介绍

关于沃尔玛信息技术应用介绍
1.企业概况

从建立沃尔玛折扣百货公司之初,沃尔玛公司就意识到有效的商品配送是保证公司达到最大销量和最低成本的存货周转及费用的核心。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。

2.配送作业方式

沃尔玛在配送运作时，大宗商品通常经铁路送达配送中心，再由公司卡车送达商店。每店每周收到1-3卡车货物，60%的卡车在返回配送中心的途中又捎回沿途从供应商处购买的商品，这样的集中配送为公司节约了大量的资金。据统计，20世纪70年代初公司的配送成本只占销售额的2%，比一般大零售公司低了近一半。同时集中配送还为各分店提供了更快捷、更可靠的送货服务，并使公司能更好地控制存货。竞争对手却只有大约50%~65%的商品实行集中配送。

3.沃尔玛物流应用的信息技术

沃尔玛的配送中心除了能够很好的实现物流配送中心的主要功能外，更重要的一点，它的配送中心使用了很多高科技信息技术。商品供应系统的协调运行要求建立在各个环节主体间高质量的信息传递与共享的基础上。

3.1.射频技术/RF

射频技术（RFID）在其供应链和零售业务中发挥着重要作用。沃尔玛利用RFID技术来提高库存管理和物流效率，以及提供更好的顾客体验。

3.1.1.射频技术应用状况

（1）库存管理：沃尔玛使用RFID标签来跟踪和管理商品库存。每个商品都附有一个RFID标签，使沃尔玛能够准确地知道每个商品的位置和数量。这样，沃尔玛可以更好地掌握库存情况，及时补充货物，并减少库存短缺和过剩的情况。

（2）物流管理：沃尔玛利用RFID技术来跟踪和管理物流运输过程。RFID标签可以在货物运输过程中实时记录货物的位置和状态。这样，沃尔玛可以更好地掌握货物的运输情况，及时调整物流计划，并提供准确的物流信息给顾客。

（3）顾客体验：沃尔玛利用RFID技术提供更好的顾客体验。例如，在沃尔玛的一些门店，顾客可以使用RFID扫描设备来获取商品的详细信息，如价格、促销活动等。这样，顾客可以更方便地了解商品信息，并做出购买决策。

（4）防止盗窃和欺诈：RFID技术可以帮助沃尔玛防止商品盗窃和欺诈行为。通过RFID标签，沃尔玛可以准确地追踪和识别商品，以防止商品被盗窃或替换。

3.1.2.射频技术存在的问题与对策

（1）隐私和安全：RFID技术可能涉及到个人隐私和数据安全问题。对策是加强数据加密和访问控制，确保个人数据的安全性和隐私保护。同时，企业需要遵守相关法律法规，明确告知和取得顾客的同意，保护个人隐私权益。

（2）数据管理和分析：RFID技术生成的大量数据需要进行有效的管理和分析，以提取有用的信息和洞察。对策是建立完善的数据管理系统，包括数据采集、存储、清洗和分析等环节。同时，企业可以借助数据分析工具和算法，挖掘数据中的价值，优化供应链和零售业务。

（3）环境影响：RFID标签和设备的制造和处理可能对环境造成一定的影响。对策是采用环保材料和工艺，降低对环境的影响。同时，企业可以积极开展回收和再利用工作，减少废弃物的产生。

3.1.3.射频技术发展前景

RFID射频识别技术已经逐步发展成为独立跨学科的专业领域。RFID射频识别技术将大量的来自完全不同的专业领域的技术（例如，高频技术、电磁兼容技术、半导体技术、数据保护和密码学技术、电信技术制造技术等）综合起来。过去的十多年，RFID射频识别技术得到了快速发展，逐步被广泛应用于工业自动化商业自动化、交通运输控制管理等众多的溯源和防伪应用领域。而随着技术进步，基于RFID射频识别技术产品的种类将越来越丰富，应用也将越来越广泛，可预计，在今后的几年中，RFID射频识别技术将持续保持高速发展的势头。

3.2.便携式数据终端设备/PDT

　便携式数据终端是一种集成了掌上电脑和条码扫描功能的设备，配置有中央处理器、内存、键盘、显示屏、条码扫描电机、电池等部件，可执行条码扫描、数据存储、数据处理、数据通讯等功能。

3.2.1.便携式数据终端设备应用状况

PDT可把那些采集到的有用数据存储起来或传送至一个管理信息系统。PDT存储器中的数据可随时通过射频通信技术传送到主计算机。操作时先扫描位置标签，货架号码、产品数量就都输入到PDT，再通过RF技术把这些数据传送到计算机管理系统，可以得到客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等。

3.2.2.便携式数据终端设备存在的问题与对策

（1）安全问题便携式数据终端设备容易丢失或被盗，导致敏感数据泄露。对策是加强设备的物理安全措施，如使用密码锁定屏幕、远程擦除数据等功能，同时加强员工的安全意识和培训。

（2）病毒和恶意软件，便携式数据终端设备容易感染病毒和恶意软件，导致数据丢失或被篡改。对策是安装可靠的安全软件，及时更新操作系统和应用程序，避免下载和安装来路不明的应用程序。

（3）数据备份问题，便携式数据终端设备容易发生硬件故障或数据丢失，导致重要数据无法恢复。对策是定期进行数据备份，可以使用云存储或外部存储设备进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。

（4）网络连接问题：便携式数据终端设备在无线网络环境下工作，存在网络连接不稳定或信号弱的问题。对策是选择稳定的网络连接，避免连接不可靠的公共Wi-Fi网络，可以使用移动热点或虚拟专用网络（VPN）提高网络安全性和稳定性。

3.2.3.便携式数据终端设备发展前景

数据时代，AI技术的深化应用和大数据、云计算技术的发展，安防视频监控逐渐转变为视频物联网。从视频结构化到今年提出多的多维数据感知，数据来源除了传统的视频监控之外，增加了Wi-Fi、RFID、温湿度传感、门禁、防盗报警等不同维度的物联网信息，更有针对政府公安行业的数据应用，可以从公安内部各个部门根据不同的权限调用数据资源，5G时代的到来为数据终端设备及其他物联网信息的采集也提供了传输助力。

数据终端正朝着高速化、多功能化、智能化、小型化和专用化的方向发展，越来越呈现多样化的趋势。

3.3.物流条形码/BC（ BC-Bar Code)

采用商品条形码技术可以代替大量手工劳动，不仅缩短顾客结账时间，而且有利于系统跟踪商品从进货到库存、配货、送货、上架、售出全过程，及时掌握商品销售和补货信息，加快商品流通速度。

3.3.1.物流条形码应用状况

（1）产品标识：沃尔玛要求供应商为其提供的产品贴上物流条形码，以便在供应链中追踪和管理产品。这些条形码包含了产品的信息，如品牌、型号、规格、价格等，方便沃尔玛进行库存管理和销售分析。

（2）入库和出库管理：沃尔玛在仓储管理中使用物流条形码来追踪货物的入库和出库。每个货物都被贴上独一无二的条形码，通过扫描条形码可以记录货物的数量、批次、位置等信息，实现货物的准确入库和出库。

（3）库存管理：沃尔玛利用物流条形码来进行库存管理，通过扫描条形码可以实时更新货物的库存信息，包括库存数量、货物位置等。这样可以帮助沃尔玛准确掌握库存情况，避免库存过剩或缺货的情况发生。

（4）快速结账：沃尔玛的收银系统使用物流条形码技术，顾客购买的商品上贴有条形码，收银员通过扫描条形码可以快速获取商品信息和价格，实现快速结账。

3.3.2.物流条形码存在的问题与对策

条码技术识读率不准确：条码的准确识读主要与识读设备的性能有关，条码信息的录入最终是通过扫描完成的，条码密度越高，所需扫描设备的分辨率也就越高，这必然增加扫描设备对印刷缺陷的敏感性，如果选用的设备性能不好，会导致被拒识，影响了条码识读的准确性。对策是使用高质量的条码标签。选择使用高质量的条码标签，确保条码图案清晰、对比度高、无模糊或损坏。使用耐用的材料和精确的打印技术，以防止标签在运输过程中磨损或褪色。在贴标签时，确保标签与产品表面平整贴合，避免出现皱折、气泡或其他干扰。同时，确保条码大小适中，不要过小或过大，以免影响扫描的准确性

3.3.3.物流条形码发展前景

（1）仓储物资管理

外包装使用射频标签，内包装使用条码;在重型装备，用RFID芯片代替原来的条码，而

一般的小件物资，包装就使用条码技术就足够了。用RFID或条码取代传统的物资卡片、装箱单，使带有标签的包装箱(或货箱，托盘)成为一种信息载体。当物品入库时，扫描物品的编码符号，计算机便自动记录物品的名称、数量、所存货位等信息，自动生成入库单。同时，编码信息经过计算机的处理，实施统计分析和科学预测，及时把握市场动态，杜绝盲目进货，减少积压，降低库存本钱，提高仓储经济效益。

（2）用于自动化搬运设备的定位系统

立体仓库中使用了大量的自动化搬运设备如无人叉车、牵引车、带状输送机、机动拣选机、巷道堆垛机、自动导向车等，采用条码或射频识别技术后，可将阅读器放置在移动的车辆或自动化流水线中移动的物料、半成品、成品上，存储有位置识别信息的条码或RFID嵌入到操作环境的地表下面。当搬运设备经过嵌有RFID的地表时，阅读器即可将读出的地址信息送往管理系统。以巷道堆垛机、输送车为例，以往主要是利用光电开关和认址片确定方位。设备运行时，叉形光电开关每穿过一个认址片就向控制器发送一个计数脉冲，从而实现相对认址。缺点是一旦设备因故障掉电，就难以重新定位