About Face 4 交互设计精髓4

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1988年，艾伦•库伯(Alan Cooper)发明了一种动态可扩展视觉化编程工具Visual Basic。艾伦贏得了 “Visual Basic之父”的称号。

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1992年，艾伦创立了第一家交互设计咨询公司Cooper。艾伦在自己的两本畅销书 《 交互设计精髓》中创造了“人物模型” — 词，该词几乎为所有的用户体验从业者所采用。

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罗伯特是Cooper公司最早的一批设计师之一，他带领开发并优化了本书讲述的“目标导向设计”(Goal-Directed Design)方法的诸多方面。2005年，罗伯特成为交互设计协会(IxDA, www.ixda.org)的创始主席。罗伯特一直带领着Cooper公司、Bose公司、Frog公司和Sonos 公司的用户体验团队，现为PatientsLikeMe公司的首席交互设计师。 

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戴维•克罗宁(David Cronin)是通用电气(GE)的设计主管。在此之前，他是Smart Design旧金山工作室的交互设计主管，曾任 Cooper交互设计总经理。

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克里斯托弗•诺埃塞尔(Christopher Noessel)是Cooper公司的第一位设计研究员。2012 年，克里斯托弗合著了 Make It So: Interaction Design Lessons from Science Fiction —书。

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目标导向、用户和市场研究、可用性测试、嵌入式系统设计、控件映射、可视化界面设计和品牌推广、

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交互设计的强大力量不容置疑: 它能够让用户在工作、娱乐和交流之际，获得难忘、有效、简单，以及有益的体验。—艾伦•库伯

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正如大多数设计学科一样，交互设计关注的是形态。交互设计的焦点是: 如何设计行为。

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多数设计影响人类行为:建筑关注的是人们如何使用物理空间，图形设计往往尝试诱发或推动响应。

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交互设计是门“货真价实”的设计学科，与科学和工程学大为不同。尽管交互设计在必要时采用了分析方法，但交互设计更多的是综合，需要想象事物可能如何，而不必局限于现有的状态。

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“面向目标的设计”方法: 如果设计师专注于人们的目标(即人们一开始使用一种产品的原因)，以及期望、态度、天资，就能设计出让人用起来既有效又愉快的解决方案。

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图形设计者工业设计者专注于静态形式的设计，而不是设计上的交互性，即随着时间变化而针对输入所形成的变化和响应。既有学科没有可以用来讨论如何设计丰富、动态的行为和变化的用户界面所需要的语言

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交互设计核心问题: 如何明确地设计复杂交互系统的行为。

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用户体验(ux)设计有三个重叠的关注点:形态、行为和内容。交互设计的重点是行为设计，但也关注行为与形态和内容之间的关联。同样，信息架构的重点是内容结构，但也关注采用什么行为，以及内容如何呈现给用户。

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设计互动系统的4个步骤:研究目标领域，理解用户及其需求，定义解决方案框架，丰满设计细节。从业者会加上第5步：验证，测试解决方案对用户的效率。-

“苹果公司（Apple)成为用户体验的典范，不是因为苹果员工的设计技术高超，而是因为苹果的前任领 导史蒂夫•乔布斯（Steve Jobs)不遗余力地拥护设计的力量。”

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“交互设计的强大力量不容置疑：它能够让用户在工作、娱乐和交流之际，获得难忘、有效、简单，以及有益的体验。”

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“格式塔心理学理论（GestaltTheory)认为，人们观察事物，并不是把观察对象当作一组单独特性和属性的加总，而是处在特定环境中的统一整体。因此，设计交互产品时，把设计目标的需求分解成最小单位，列在表上，针对每种需求拿出解决方案，这种方法很难有效地设计出一件交互产品。即便是一件相对很简单的产品，也必须根据周边环境从总体上考虑。此外，我们发现， 如果方法有条理，就有助于形成整体观，而要创造出有用、吸引人的产品，整体观不可或缺。”

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第一部分 ：目标导向设计

第一章   数字产品设计过程

第二章   理解问题：设计研究

第三章   为用户建模：人物模型

第四章   设立愿景：场景和设计需求

第五章   设计产品：框架和提炼

第六章   创造型团队合作

第二部分 ：设计行为和形式

第七章   良好产品行为的基础

第八章   数字产品的礼仪

第九章   平台和姿态

第十章   为中级用户优化设计

第十一章   编配与流

第十二章   减少工作消除负担

第十三章   隐喻、习惯用法及能拱性

第十四章   重新思考数据输入、存储与检索

第十五章   防止错误通知决定

第十六章   为不同的需求而设计

第十七章   整合视觉设计

第三部分 ：交互细节

第十八章   为桌面应用而设计

第十九章   为移动设备和其他设备而设计

第二十章   网页的设计

第二十一章   设计细节：控件和对话框

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第一章   数字产品设计过程

/   工业设计师维克多•帕帕奈克（Victor Papanek)认为，设计是“为赋予有意义的秩序，做出有意识或直觉的努力。

/   多数数字产品的设计要么没有实际作用，要么只是劣质交互的表面补丁。

/   随着产业发展不断成熟，测试逐渐成为一个独立的流程。随着图形用户界面(GUI)的日趋流行，图形设计师参与创作图标和其他视觉元素。以目标为导向的软件开发方法即在昂责且极富挑战性的构建阶段前首先确定产品的性能、形式和行为。

/   行为设计是一个不同的问题，需要更了解情景，而不仅仅是视觉组合和品牌规则。

/   交互设计不仅仅是审美选择，更要建立在对用户和认知原则的了解上。如此一来，行为设计就能够反复进行分析和综合。这并不意味着行为的设计可以自动化， 就像形式和内容的设计不能自动化一样。但这的确意味着可能存在系统化的方法。当然，不能抛弃形式和美学规则。这些规则必须与更宏观的目标相配合：通过恰当地设计行为，实现用户目标。

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