精读|杰克·韦尔奇：《赢》07人员管理

之前，我这儿每周开主管会议，很少会喊人力资源经理参会，有事件也是私底下再去安排，认为不重要。自从学习了杰克·韦尔奇《赢》07人员管理，彻底颠覆了我的想法，现在我们每次开会都一定会喊人力资源经理参会。因为管理特别是人员管理的第一准则就是：要把人力资源管理提升到重要的位置，而且还是要提升到组织管理的首位，比如应该要和CFO平起平坐。

太多的主管、领导关心财务管理而忽略人员管理。优秀的人力资源经理，可以是“牧师”也可以是“父母”，不仅能够倾听而且能够关爱。他们拥有超出自己头衔和职位的能量，他们懂得公司的业务甚至细节，知道部门之间的各种关系，知道高层领导者之间的心存芥蒂，知道每个员工的经历和信息，当然也知道处理政治关系和怎样解决争端。

人员管理应该要有一套严格的业绩评价体系，很多公司要么没有，要么模棱两可。业绩评价应该简单明了，可以包含两条信息，比如哪些方面做得好和哪些方面有待提高。考评要定期举行，最好是正式的、面对面沟通。好的评价体系需要包含职业发展的规划。

通过金钱、认同和培训的机会来激励和留住员工，是非常重要的激励手段。人都渴望不停地前进，有了激励机制才能更加激发员工。

没有人是公司离不开的，针对这个观点我曾经输出过一篇文章，那篇文章表达出来的信息是梯队建设的重要性。这里想表达的信息却是，没有哪个个人是能够凌驾于公司之上的，需要适时敲打，当然更重要的是公司是可以随时任命他的替代者的。

公司里有这样一部分人，他们被称之为捣乱分子或者制造麻烦的人，但是更加麻烦的是这些人可能却有着优秀的业绩。怎么办？限期改正吗？最好的方式还是清除出去吧。

总结下，公司的业绩是需要依靠优秀的人才的，所以人员管理一定是公司的重中之重。人力资源部的作用也一定要放大了又放大，不能忽略了这个部门的重要作用。

要想把人员管理好，6条准则作为指导：

1.、把人力资源管理提升到重要的位置，提升到组织管理的首位，并且相信人力资源管理人员具有应有的特质，能帮助经理人培养领导者、发展事业。实际上，最出色的人力资源管理者既是牧师，又是父母。

2.、采用一套严格的、非官僚化的业绩评价体系，同时认真考察员工的品行，就像《萨班斯–奥克斯利法案》要求的那样。

3.、创立有效的激励机制——通过奖金、认同和培训机会来激励和留住员工。

4.、积极对待与周围群体的关系——包括同工会、明星人物、边缘分子以及捣乱分子的关系。

5.、与惰性抗争，不要忽略中间70%的群体，而是把他们看作组织的心脏和灵魂。

6.、尽可能设计扁平化的组织结构，清晰地展示出各种关系和责任。