双11,逛街

昨天双11，商家卖货的又一大噱头。晚上，我和邻居一起逛街，抱着买到心仪衣服给自己一个开心的理由的目标出发。

我们首先到常去的店，看了一圈。我没有找到喜欢的衣服，就站角落看邻居试穿衣服。导购员见我没试，问我怎么不去试。我心想，难道你看不出来我没有中意的衣服吗？但是，我还是礼貌性的摆摆头说：“不试。”邻居换了几件衣服，我也在一旁帮她参考。无论邻居穿什么衣服，导购员都会喜笑颜开的说，好看！

邻居还在继续试穿衣服，我就找到沙发坐下去了，导购员又过来说：“什么什么衣服好看，你怎么不去试呢？”已经忍了几次她如此没眼力见的我都想发火了。但是，我还是忍了，直接看手机，不再看衣服。

我能理解导购员想卖出衣服的心情，但是，她似乎只盯着自己的目标不放，没有从顾客角度看问题。

一般来说顾客来你的店，说明还比较喜欢店里衣服风格，信任你们。对于信任你的人来说，是不是应该珍惜这份信任，真诚的为对方服务呢？即使今天顾客没有买到合适的衣服，你真诚的服务给对方留下好的印象，下次她需要买衣服时还会来，说不定就能买到喜欢的衣服。况且，这是一段长远的关系，顾客还会带朋友来店里消费，这样下去，你的业绩还成问题吗？所以，真诚评价顾客的试穿，指出优劣，由顾客自己衡量，买不买由她自己说了算，不是很好吗？一个劲吹捧，明眼人都看得出来你的奉承和说假话，会相信你说的话吗？现在人都有自己的审美，美不美自己心里还是有数的，不是你说好看就真相信你说的了。所以，真正的聪明导购，首先要待人真诚说真话。

顾客走进店里，看了一圈，她找到心仪衣服没有，从对方的眼睛和态度都能看出来。如果看到一件衣服，眼前一亮，并且去取下来试穿，八九不离十她喜欢这件衣服。如果看完一圈，眼神和表情没有变化，没有取衣服试穿，只是站着等同伴或者坐下等，甚至准备离开，那说明根本没有入眼的衣服。此时导购员还需要给顾客介绍衣服，不停劝说其试穿吗？不要做让人厌烦的蚊子，不停在其耳边嗡嗡，否则使人不愿意再踏进你的店门了。

做导购员如此，做老师亦如此。不强按鸡头，只管撒一把米到鸡的面前，让鸡主动来吃，才会吃得心甘情愿，长成肥肥的餐桌鸡。从学生角度考虑问题，真诚待人，认真教学，严格要求但不强迫学习，学生才会爱上你这个人，爱上你教的这门课，成绩才会好。

做事不盯着眼前的利益和目标不放，心中有真诚，己所不欲勿施于人，一切自会在不经意间到来。