阳明心学读书会复盘6

今天收获了二点：

第一：聚焦的力量：其中又分：在个人层面：1、时间上的聚焦——1万小时定律（刻意练习）2、精力的聚焦（专、通）立心立志能幻化出能量。3、制心一处：心无旁物，活在当下。4、少就是多，慢就是快。（内化）5、付出不亚于任何人的努力（无怠心，效法自然如：小草，兔子，老虎）

在组织层面（团队）聚焦；1）至上而下的一致性2）沙盘推演：如，11、12月份把第二年预算，计划做好了（明年怎样做市场1、2、3等，人人头上有指标。A方案B方案）3）、集中力量攻一面城墙（不要面面俱到，抓关键三点够了。）4）、集中兵力打歼灭战5）、付出不亚于任何人的努力（思想、文化、机制）

在产品上聚焦：1）品质2）场景（消费）3）体验（服务）4）创新（新奇特，差异化，一招鲜吃遍天）

在客户上聚焦：1）客户的选择（区域—消费水平不一样，行业、渠道）2）信任和尊重3）未被满足的需求（马斯洛需求理论）4）从卖产品到爱客户5）挖潜在客户（老客户转介绍）

客户聚焦讨论会总结：1）客户画像2）攻城守城（即营销和服务无缝对接，直到达成转介绍。形成一体的一个团队，考核也是一体的，如何kpi挂钩）3）客户的关注（在1、2个点做加法，打透）

第二：1230法则做调研（1指的是：一对一沟通，2指的是2小时，30指的是找30个客户：10个满意客户找出最满意的点1、2、3……10个不满意客户找出不满意的点1、2、3、……10个不在这消费的客户 不满意的点1、2、3……

我的一个行动是：做一个《人生十年战略规划》