牙膏两谈

牙膏大家都熟悉，但没什么好谈的吧？非也非也，真有两个关于牙膏的故事萦绕了我很久，非得谈谈不可。

先说第一个故事，可谓以牙膏窥社会。这是美国一则牙膏营销案例。美国有家牙膏公司，虽然产品优良、包装精美，但发展了一段时间后就进入了瓶颈。董事会召开全国经理级高层会议商讨对策。有位年轻经理献上一计——将现有牙膏开口扩大1mm。试想，每天早上每个消费者多用 1mm的牙膏，每天牙膏的消费量将多出多少呢？总裁马上下令更换新的包装。这个改变使该公司次年营业额就增加了32％。我们应当都有印象，也许就在不到十年前的牙膏开口都还挺小的，但这些年来牙膏口巨大无比，恨不得几天就用掉一管。几乎可以断定，牙膏企业一定是从这个所谓成功的案例中汲取了“营养”。

不仅如此，这个案例还被MBA及管理之类的教材广泛引用。可是这个计策真的值得赞赏吗？吾颇不以为然。牙膏口开大一点，除了增加了牙膏销量，对消费者对社会几无益处。消费者花了更多的钱买更多的牙膏也就罢了，问题是更多的牙膏使用带来了更多的资源浪费乃至环境污染。试想，以危害消费者和社会为前提的点子能算好点子吗？显然只是个耍着小聪明的坏点子。进而，如果这类做法还去宣传推广，企业风气还以此为荣，岂不是社会的悲哀、社会的退步呢？遗憾的是，当前市场上要买到一款开口小的牙膏着实困难（只在药店买到过的舒适达勉算例外）。不只如此，牙膏膏体的浓度也是每况愈下，向液态化发展，大胆推测，几乎一定又是某个营销者借鉴上述案例献出的所谓“妙招”。让我们共同鄙视这些牙膏厂商们吧！

再说另一个关于牙膏的故事，可谓以牙膏察感情。在网上看到“一对夫妇离婚”的怪诞新闻。女方痛诉了一段特别的家史：博士丈夫每次挤牙膏都不是按照“正常方式”从下往上挤，而是从中间挤，而且顽固不化就是不听妻子的改变建议。从中间还是从下面挤牙膏，只不过是举手之劳，为什么丈夫如此顽固不化呢？中国有句古话叫“江山易改本性难移”，虽然读博士比挤牙膏辛苦得多，但男方可以拿到博士学位却改变不了挤牙膏的方式。于是，惯习改不了，指责也停不了，最终双方皆忍无可忍，以离婚收场。“挤牙膏”是每天生活中都会遇到的一件小事，却引发了离婚的重大变化也许出乎很多人意料，但这是真实的事情。

想起自已的生活中，一模一样的场景在发生着，只不过角色特点相反。我喜欢从牙膏尾部逐渐向口部挤，牙膏外形一直很完整；然而，妻子总是从口部挤，牙膏形状总是很丑陋，甚而致摆立不稳。而且，不只是挤牙膏，挤任何药膏情形皆是如此。为此，多次与妻子交涉，无果。好在有了这则新闻，让我们可以相互调侃，避免了悲剧发生。事实上，惯习通常是偏好问题，而不是对错问题。夫妻之间以感情维系，必然需要协调相互的惯习，否则必然难以长治久安。

写本文的时候想搜几张牙膏照片，发现了这张图（见下图）。按照网络性格测试，A方式挤牙膏的人大都是有强迫症的完美主义者，B方式是高效的现实主义者，C方式是有恒心的固执主义者，D这种随便挤得人更加灵活变通。我显然是A，那么你呢？

挤牙膏的方式（网图侵删）

还有人以挤牙膏方式区分出生年代（下图），窃认为不准确，你如何看？

挤牙膏方式者的年代（网图侵删）

（2023112322：50）