公司请你来是解决问题还是制造问题的?
今天又碰到一件很有意思的事情。
一进公司,就发现办公室争吵的厉害,八卦之心立马站了起来。经过一番了解,原来事情是这样的。
公司最近上线了一款新产品,需要大量的外部人员为该产品赋能,创造有价值的内容,吸引用户停留在该产品上,增加用户使用该产品的时长,说白了就是利用外部人员的创作能力来留住自己的用户。毕竟一家公司只依靠自己来产出内容,那质量、规模、内容的局限性都挺大的,而利用外部人员就不同了,天南海北,不同风景,地理人情等等,这方面就不细说了,还是回到事情的起初吧。
新产品的上线初期吸引来了大批的内容创作者,毕竟新平台就产生新的机会,给人的大致印象就是这样子。起初还好,一切都挺顺利的,过了一段时间,公司负责新产品的领导者发现用户开始大量地流失了,在线的日活用户一个月比一个月更少,于是着急了,开始寻找问题。
找了半天,发现创作者的激情没有刚开始那么高了,于是就开始了各种活动的推出,拉升创作者的激情指数等等一些的内容,搞了有那么段的时间,发现有点效果,但不是那么明显,总感觉活动的效果不成正比,也就是经费在燃烧,效果半死不活的,没达到预期,甚至有点拉胯。同事们也经常开玩笑地说:“经费大王,你这燃烧效果不行啊。”,总之搞得这位领导者这段时间以来,特别尴尬。
这位领导者这段时间也是特别苦恼,一直找不到问题。这阶段的经费也差不多了,效果没达到预期又要再去要费用,被领导当面吼两句,那心里可不好受。如果一直是这样的效果,经费批不批得下来不说,他的位置还能不能坐得住还是一回事儿。
一直到一个电话打进了他的手机上:“喂,小孙,当初你拉我过来这平台可不是这样说的。是不是流量好了,就不需要我了?审核不给过,作品发也发不了,问你们客服不理人,回答公式化,咋了?流量好了要赶人了吗?”这位领导者懵懵的接完电话应付了过去,反应过来了,问题出在哪里了。
于是这位领导者就找来了客服的管理人员,一系列的了解过后。审核不通过,不给原因整改?联系客服,客服统一公式回复:平台鼓励原创,欢迎继续加油。如果有问题请邮件联系,然后发了石沉大海。
于是,这位领导者炸锅了:公司请你们来是解决问题,还是制造问题的?
然后客户的管理人员来了句:我们这些领死工资的,比不上你们这些有奖金抽成的。还要我们怎么回答?
这位领导者:那你们领了工资,解决了什么问题,问题没解决,制造问题倒是一套一套的。
经过了一段时间的整改,效果上来了,于是便有了今天大领导在办公室开会的一幕。
还隐隐传来些声音。
对领死工资不满意,你们可以提,有必要这么搞吗?
我看你们不是对这工资不满意,是对公司不满意吧,是对我这领导不满意吧,如果不是某某管理者提前发现,你们这样干,是不是存心想把公司给搅黄了。
你们生活中有没有遇到,同样领着工资不解决问题反而制造问题的人呢?
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