王济帆：得理不饶人只能发泄情绪，得理会饶人才能建立关系

我有个合作伙伴，总是很得罪人，我总认为他心直口快，没太在意，直到有一次我发现，得罪人的原因，不是他错了，而是对方错了。

具体事就不说了，反正是他确实占理，但就因为这个占理，结果就得理不饶人，没完没了。

这要是演电影，制造点对立情绪，我认为没关系，增加看点嘛。但是，现实并不是分你对我错，争个输赢啊。

秀才遇到兵，有理说不清，谁拳头大谁才是道理。放在当下社会，特别是组织协作，目标是赚钱，哪是分谁对谁错。

其实对错每个人自己都有镜子，都知道，甚至我明知道自己是错的，但我也不希望你说，不希望你咄咄逼人。

我之前写过一篇关于情商的内容，里面举的例子是我开手机店时候的事。

早些年我开手机店，有个营业员，第一天拿手机的时候不小心摔到地上了，手机虽然没坏，但是外观有坑碰了，无法当新产品销售了。

当时那个营业员很沮丧，试用期第一天就闯了祸。

后来我店里的销冠大莹，过去就说没事，给我打了电话，说是大莹自己摔的，返厂补款换新就行。

后来，我也没收大莹的钱，因为她每个月都是销冠，一两百块钱的事，也不至于太小家子气。过了半年我才知道，原来手机是后来的导购摔的。

我就问大莹：为啥你不说是她摔的呢，非要揽这个责任，大莹笑笑告诉我，对她来说也就一二百的事，多卖一个手机提成就行了，我又不会骂她，但是对于新来的导购，那可能就是一份工作的损失。

那是我第一次研究，销售之所以能做得好，背后还有一些我们看不到的东西。

后来我手机店倒闭后，大莹去了市里苹果体验中心，现在已经是管理层了，那个曾经的小导购也一直跟着大莹，鞍前马后。

就这个事来讲，弄坏东西是实习生的错，但大莹把这事揽下来了，你说这个实习生能不知道错吗？肯定是知道的。

大莹占理，但没有揪着不放，还给善后，你说这叫收买人心也罢，叫套路也罢，但事实上人家就是越做越好了。

所有人都生活在一个人际网络当中，良好的人际关系是一切的基石，得理不饶人不仅无法让对方认识到自己错误并改正，更多的是让人远离咄咄逼人的你。

得理会饶人才能建立关系。

从结果上来讲，占理一方揪着不放，那叫发泄情绪。

试想一下，当你在得理的情况下给对方留下面子，这份大度不仅能让对方心生感激，还可能在未来的某一天，为你赢得一个意想不到的盟友。

毕竟，人际关系的世界里，今天的对手，可能就是明天的合作伙伴。

当然得理会饶人并不意味着放弃原则和底线，而是在坚持原则的基础上，用更加圆融的方式处理争执。

这需要我们具备足够的情商，既要明辨是非，又要懂得灵活应对。

得理不饶人只能发泄情绪，得理会饶人才能建立关系。

人性复杂，真正的强者不仅要控制自己人性，更要顺应他人人性，在这个过程中找到平衡，才是取胜的法宝。