美团外卖新调整“货架+低价”双飞轮驱动
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我的目标是:采访 100 位餐饮老板;陪伴100个品牌,开店500家。
听听他们的故事,通过与老板们交流和学习,给做餐饮的朋友提供一些价值。
写完美团外卖”卫星店“的几篇文章,
我们今天把视角,拉远一点,
把看看外卖,这个存量市场,如何开展新的增量。
今天的关键词是:货架电商+低价飞轮。
谁都知道抖音在发展“本地生活”业务,
2023年度,总交易额增长256%,达到美团的三分之一。
这样一个流量怪兽,在旁边虎视眈眈,美团并不好过。
所以,24年初,时任美团到店事业群总裁,张川,在内部发了一封长信。
分享了,接下来美团的发力方向。
其中最关键的,就是基于货架电商和性价比商品。
先说性价比。
现在很多用户的心智在于,“抖音团购好像更便宜”
一个朋友,团购了几十张火锅团购券,
他说,走到哪里,想吃火锅,把券翻出来看看,有没有附近门店。
现实情况也是,
美团扣点太高,抖音扣点低,商家看到这么大流量,更愿意去抖音。
特别是,23年以来,很多新手跨行加入餐饮行业。
把餐饮整体毛利拉低30%。
很多新店为了流量,不惜亏本,也要硬刚。
如果,一旦“更便宜”的心智,被抖音抢占,
那美团这么多年建立的“团购更优惠”口碑,就拱手让人了。
所以,必须做出反应。
推出特价团购,也就是“拼好饭”,
鼓励商家做直播。你能看到店铺主页都有直播的提醒。
给商家免年费,降低佣金。
这也是因为,整体市场趋势如此。
比如,有一个新趋势,新一代消费人群,会在美团搜索“最便宜的麻辣烫”,“最便宜的黄焖鸡”
这类消费人群代表一种市场需求,也是未来整体消费环境变化的缩影。
要更低价的好品质产品。
以前说的,“价廉物美”,是真的兴起了。
再说货架模式。
货架意味着用户的主动搜索,
就是用户有明确需求后,去APP搜索相关的店铺或者产品。
所以,美团的核销,一直比抖音高。
所以,美团打通了“到店”和“到家”的会员体系,也是旨在增加用户粘性。
核心的指标就是:sku,单品种类+性价比。
以爆品为流量入口,利用会员体系承接更多需求。
美团还将此前的年框形式改成了季度框架,
简单来说,就是每个季度根据商家上一个季度的完成情况重新商议抽佣率。
爆品,会员,商家数,工具,
都是增强美团“货架”的方式。
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