Day218双圈理论

今天是开元万达演出,下午1点到商场化妆,化妆师是化妆学校的校长派过来的,她们有一个手还挺熟练的,其他三个都不太会。

有一位家长因为化妆小姐姐一会让去这个排队,一会让去那个排队,孩子哭了,家长也生气了,准备要走,不演出了。

我急忙过去拉着孩子,这个时候家长一直说,这是啥化妆师啊,排半天队了又让我去另外一队。

我一直共情,听她说,嗯嗯,是的,是的。这个时候我把孩子拉过来,给他先打着粉底,又安慰着家长。

先把家长的情绪稳定下来,慢慢的又有个别家长烦躁起来了,我就赶快过去慢慢道歉,输赢不要紧。

家长慢慢情绪稳定了,也有其他家长也慢慢都好了。我现在遇到问题,就特别冷静的去处理了,因为每个问题都是来拯救我们的。

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作者:dingding
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来源:TechFM
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THE END
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