文章被锁定后，如何短时间内解锁？我的经验分享给你

01、

来简书码字一个多月，一共写了30几篇，文章被锁定的情况发生过有十几次。

一篇文章被单次锁定和反复锁定的情况都有。

昨天的更文发表后，立马显示被锁定。

看到这个情况，我先是检查了一下文章内容，调整了一个可能有点敏感的词，然后按经验点了申诉。申诉如下:

然后就干别的事去了。

等收拾完准备睡觉时看了一眼，发现已经解锁。

从21:32发送申诉到22:00解封，一共不到半个小时。

和之前每次的时间差不多。

02、

当初第一次在简书文章被锁定的时候，有点懵，不知道是怎么回事。

后面注意到新消息里面有个提醒，点进去看了一下，按提示看到这个:

我打开被锁定的文章检查，里面确实有提到一个微信公众号的名称，改掉之后，重新点发表，正常通过。这是第一次锁文解决的方式。

第二次又遇到文章被锁定的情况，这一次我对照“常见锁文原因”检查了一下，没有看出有符合违规的情况，于是又回到规则里往下看，看到这个:

以对自己文章内容的了解，感觉这次应该是误锁，于是按提示引导点了申诉。

写完准备提交时，看到下面的提示说申诉一般在1-3个工作日处理完毕，当时还有点郁闷。

因为当时是晚上，再写一篇更文已经来不及了，而三天的时间也太久了。如果三天才能处理完，那当天就只能是断更了。

但情况已经是这样，也只能接受。

放下手机，去干别的事情。

结果过了不到半小时就收到消息，说文章已经给恢复了。

这才知道，原来并不需要1-3个工作日。

后面每次再遇到文章被锁定，就有了经验。

先是自己查看，确定没有违规的地方就直接点申诉，基本上每次都是在半小时到四十分钟左右解封。

有一次之前锁定过的文章，解锁后第二天又锁了，这下我又懵了，又去重看规则，看到这个:

于是明白了，就直接点了申诉，过一会就收到了解锁的信息。

总结下来，一共被锁定十几次，有时候是文章一发布就被锁定，有时候是发布的时候没有锁，第二天被锁定了。有时候是同时被锁定好几篇。

解决的方式都是先自查，感觉没有违规的地方就发申诉。目前没有遇到过不予解锁或申诉被驳回的情况。

03、

之所以写今天这篇文章，是因为几次在浏览其他简友的文章时，看到有简友对文章锁定的情况，或者不知道怎么处理，或者抱有较大情绪，觉得文章容易被锁定，感觉在这里写作没有言论自由，或写作热情被打击。

因此，这篇文章的目的，一是为了给不知道怎么处理的友友分享一下自己的经验，二是想表达一下自己对这个问题的思考。

就文章会锁定这个情况，个人觉得需要从四个角度来看待:

一、从创作者的角度。

简书作为一个文字创作平台，来到这里的创作者，都是抱着对写作的热爱和创作的热情。对自己的每篇文章都是非常认真，投注了心力和心血，力求达到自己最好的水平。

因此，当遇到文章被锁定的情况时，首先会感到困惑，接着会感到郁闷。

如果能顺利解锁还好，假如申诉后还没有被解锁，就会有一种辛辛苦苦创作出来的成果，还不能被认可的感觉。

这种感觉里会同时夹杂着委屈、不解、不满、愤怒、无力、无助。会打击到创作者继续创作的热情。

就会出现少更文、不更文或者换平台发表的情况。

二、从平台的角度。

在关于记录这类问题的文章里，常看到简友对平台的吐槽，觉得平台限制太多，给创作造成诸多不便，以及影响创造积极性。

但我个人觉得，站在平台的角度，平台设置一些关键词对文章进行过滤检查，这样的做法，即是对平台的保护，也是对每一位创作者的保护。

一来，简书作为一个互联网平台，需要在国家法律的范围内运行，需要遵守国家的法纪法规。

假如平台对内容不做任何筛选，一旦违规违纪，平台必然被整顿，甚至被关闭，那么别说正常写作，可能连这个平台我们都会失去。

这是平台对自己的保护。同时也确保了我们有一个可以稳定创作的地方。

二来，互联网不是法外之地。每一个人的言行，在法律上都会受到约束。假如没有平台的过滤，创作者发表了不合适的内容却不自知，被追究了法律责任的话，最终要承担后果的，还是创作者自己。

毕竟，因为在网上发表不当言论，被追究各种法律后果的案例并不鲜见。

因此，平台对内容的过滤，同时也是对创作者的保护。

三、从简书工作人员的角度。

简书作为一个拥有数量庞大创作者的文字创作平台，每天新产生的更文数量应该是很大的。

这样体量的内容，很难做到用人工方式对所有内容进行细致而个性化的筛选，既不现实恐怕也无法做到。

因此，以设置关键字词的方式通过系统自动筛选，就可以理解。

但这样一来就难免会造成误锁的情况。就需要创作者再通过申诉的方式解决。

麻是麻烦了一些，但站在平台的角度，恐怕目前也没有更好的方案。

毕竟作为平台方，是最希望在最大程度内鼓励创作者的创作热情，但同时也需要保证内容合规不触犯国家法律法规，同时还要考虑平台作为一家企业的员工成本和收益之间的平衡。

因此，人工岗专门处理锁文的申诉，正常能够在半小时左右解决，作为我个人，感觉已经是很高的效率。

另外，不清楚其他创作者在进行申诉时，一般是如何表达。我个人觉得，虽然平台和系统没有生命，但平台背后的工作人员是一个个具体的，和我们一样真实的人。

而负责申诉岗的员工，每天必然面对大量解锁申诉，平台内部对员工工作也必然有考核，同时，工作人员在处理申诉时也能感受到每一位创作者对解锁的期待，甚至是对锁定的不满，因此，这个岗位的工作应该还是有一定压力的。

所以，每次在发申诉时我都会注意这几点:

①表达尊重。

②表达理解——在自查感觉没有违规的情况下，申诉时，我一般都会表示应该是系统误锁。(要避免因为文章被锁，认为是平台故意而为，对平台或工作人员进行情绪发泄甚至攻击)

③就事论事，客观准确地表达诉求——请求帮忙查看及解锁。

④表达感谢——尽管处理锁文，是该岗位工作人员的本职工作，但生而为人，每个人都希望自己的工作能够被看见，付出被肯定。

尽管我不知道，我的锁文每次都在较短时间内解锁，和这些有没有关系，但我每次都会用这样的方式进行表达。

四、从国家政策法规的角度

简书作为一个平台，对内容的监管，是遵照国家的政策法规。

而国家对互联网内容的限制，也许一直被广大网友吐槽缺乏言论自由，但作为一个孩子的妈妈，我个人觉得这样的限制是非常有必要的。

现在的孩子接触网络的年龄越来越低，接触网络的方式也越来越多，家长一个不留神，孩子就不知道在网上会学到什么。

那些父母都在身边，能给予良好管教和陪伴的孩子尚且还好。

但数量庞大的农村留守儿童，手机和互联网对于他们来说就是无人之境。价值观也许从接触网络的那一刻起就开始被荼毒。

作为一个妈妈，我对所有的短视频平台都深恶痛绝，绝对限制孩子使用，正是因为短视频平台宽松的审核，导致部分内容太没有下限，价值观扭曲。

反而是简书这个地方，让人感觉放心和安心。

因此，国家对互联网信息的监管，对成年人来说可能不能畅所欲言，但是从未成年人健康成长的角度，却是很有必要。

因此，作为创作者，在文章被锁定时，假如能从这四个角度去看待这个事情，也许就能够多一些理解，少一些情绪，问题解决起来也许也能更顺利一些。

不仅是在这个事情上，生活中的任何一件事情在发生时，假如都能够站在事情牵涉到的各方的角度加以理解，事情也都能得到更高效的解决。自己也可以避免陷入情绪之中。

以上，就是今天想要分享的。

希望对简友们有帮助。