如何处理职场中的拒绝，不做职场滥好人

今天这篇是“拒绝”主题下的第六篇。

职场的特点在于，工作在一定程度上可以由自己选择，但同事和领导是没有办法自己选择的。

因此，在职场中处理拒绝，也有它自身的特点和原则。

01、
身在职场需要明白的三件事

与亲子关系和亲密关系不同，职场是大多数的人在人生当中，创造自身价值的地方。

你是帮公司创造价值的人，老板是给你发薪水的人。

因此在职场中有一个有很重要但常常被忽视的道理——职场是工作的地方，不是交朋友的地方。

也许也能够在职场环境交到朋友，但聪明的人不会把这一点作为职场目的。

一个人在职场中的个人价值，本质上由你为公司创造的价值决定。而不是你和多少同事私底下交情有多好，在公司有多少朋友。

这是第一件。

第二件，在职场这样一个特殊环境，每个人都肩负有自己的职责，有自己应该做好的本份工作。

一个人想要获得尊重，想要在职场不断发展，最直接有效的方式，就是把自己的本职做好，成为团队里的顶梁柱和不可或缺的人。

“事事对别人好”“大事小事从来不拒绝别人”不仅不能让人获得尊重，甚至会导致连本职工作也不能完成。

第三件，无论身处什么样的职场、环境如何，即使存在某种不公，始终致力于提升个人能力，为公司创造价值，前者会变成属于你的，别人永远拿不走的无形资产，后者会成为客观的数据，是可以在换工作的时候写进个人履历，在面试的时候拿出来说的部分。

但如果致力于在职场搞人际关系、做职场滥好人，轻视对工作能力的提升，缺乏对公司的实际贡献，即使能凭借一些方式获得一些机会，也将难以服众。

一旦职业生涯发生变故想要跳槽，没有过硬的工作能力作为积累，相当于是大龄新人，这种情况下，职业生涯很可能会持续走下坡路。

因此，任何时候身在职场，提升工作硬实力，为公司创造价值，都是最重要的部分，也是唯一重要的部分。

当真正能做到优秀，在团队做到无人可以取代时，只要不是清高、自傲，人品没有污点，领导的看重、机会、同事的尊重和友谊，都将成为顺带的事情，无需通过讨好获得。

而以上这三件事，就是在职场处理拒绝的前提和指导方针。

02、
不懂拒绝会成为一个人职业发展的阻碍

英国作家格雷戈·麦吉沃恩说：“人生中一半的麻烦源于答应得太快，拒绝得太慢。”

在其撰写的书籍《精要主义》中有这样一个例子：

一个年轻人应聘到一家公司成为一个职业经历人。他工作认真负责，踏实肯干，看起来有着很好的发展前景。

但他有一个很大的弱点，那就是不懂怎么拒绝。

于是，在工作中的每一天，他总在不停地答应同事们的请求，帮他们处理各种事情，只为了能获得所有人的满意。

而这些事情耗费了他很多的时间和精力，开始导致他自己负责的工作内容不能及时完成，工作质量也开始下滑。

这种情况，让这个年轻人感到很苦恼。更糟糕的是他开始发现，虽然他总是在帮大家的忙，但也并没有因此有什么收获。他甚至萌生出了想要离职的念头。

困惑之下他找到前辈求助，前辈给了他一个建议：继续留在这家公司上班，但从今天开始，只做好自己的工作，别人让帮忙的事情，一律不做。

虽然对于要拒绝别人，他内心感到很恐慌，担心这样做会让同事们疏远他、引发不愉快。但为了改善工作中的情况，他还是听从了前辈的建议，开始鼓起勇气去拒绝别人。

但尝试几次下来之后，他慢慢发现事情并没有像自己认为的那样。同事们并没有因为他的拒绝而疏远他，他也开始能够把更多时间投入到自己的工作。

并且，当他不再提供帮助之后，以往同事们会找他做的那些事情也都可以各自处理好了，看起来也并没有那么需要他。

很多时候就是这样，你并不会因为一味地帮助别人就让自己变得更好，在职场变得更受欢迎、更重要，反而更有可能会变成你在职场发展的阻碍。

03、
在职场中处理拒绝的一些原则

电影《教父》中有一句话说：“当你想要对别人说No的时候，请把它说得像Yes一样好听。”

原因在于，虽然大家都喜欢对别人提要求，但是从人性的角度，谁都不喜欢被拒绝。

尤其是在职场这样一个要长期发展，有时候还需要依赖他人的配合开展工作的环境下。

因此，尽管是拒绝他人，也可以有一些方式，可以帮助我们进行得更好一些：

① “是的……但是……”原则。

这个原则的意思是，在面对他人的请求时，先肯定对方的需求，然后以客观的理由进行拒绝。

比如: 是的，我也很想帮你，但是我现在正在处理几项很重要的事情，要赶在……时间之前完成，实在帮不上你的忙。

但需要注意，这个拒绝方式，适合你自己确实正有工作在处理的情况。假如你坐在那里摸鱼，却以这样的方式拒绝，会有适得其反的效果。

② “我考虑一下”

当对方提出请求的时候，不要马上答应，先告诉对方我考虑一下。

过几分钟后再回复对方自己无法提供帮助。注意这个回复时间不要隔太久。

一来拖久了会给到人希望，最后被拒绝的时候会因为期待落空反而心生不满。

二来被你拒绝之后，对方可以自己想办法或者另找别人。不会因为你拒绝的太慢而耽误对方的事，让对方感到不满。

③ 不要当众拒绝驳对方面子。

职场中赞美和感谢的话要当面说，批评和拒绝的话则一定要单独进行。

假如实在现场有人避不开，可以先口头答应，之后马上找对方单独拒绝并说明原因。

这种情况下，虽然对方被你拒绝了，但你保全了对方的面子，避免让对方陷入难堪。

④ 借助领导的力量拒绝。

在职场中遇到职级比你高的其他部门过来的请求，可告诉对方，我很想帮你，但我们领导有交代，这个事情只能按规定进行。

如果是我自己能做主的事，我一定会帮忙。

⑤ 超出自己能力范围的紧急工作要明确拒绝

刚到一个新岗位，或参与一个新项目的时候，领导或同事对你某方面的能力可能并不清楚，只有你自己清楚。

这种情况下，如果有紧急的任务交给你，而自己又很清楚自己拿不下，切勿要抱着不好意思拒绝，或害怕被领导认为业务能力不足而硬接下来，最后因你的原因完不成耽误整个项目进度时，只会让领导和其他同事对你有更大意见。

主动承认，明确拒绝，你可以在拒绝后自己再进行学习，掌握该方面能力。

⑥ 拒绝时为对方提供建议或指引

虽然拒绝了对方的请求，但如果自己具备该方面的经验，可以客观说明拒绝的原因，同时为对方提供建议和指引，帮助对方完成的更顺利一些。

⑦ 即使能帮的事也要先拒绝。

即使有些时候你能帮你也愿意帮，你也可以先拒绝掉。之后再向对方表示，可以帮上一点忙。

从人性的角度，你帮别人99次，只要有一次拒绝了对方，前面帮的99次就打折扣了。

但如果你拒绝了99次，帮了别人一次，别人反而会感激涕零。

你先满口答应帮忙，之后却因为一些客观原因没能帮上，别人会觉得你这个人不靠谱。

而如果你先以客观原因拒绝了，后面再提供帮助，对方反而会觉得你对他的事情很重视。

每个人的时间和精力都很宝贵，吃力不讨好的事情做多了，最后受伤的都是自己。

理解人性，事半功倍。

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以上，是今天的分享。关于如何处理职场中的拒绝。

一起学习，共同成长，让我们更好更轻松地工作！