如果课堂上有一个高层出来批评大家，情绪低到谷底。此时怎么办？

1面向高层

第二天进行分享：大家作为管理者，来参加我们的课程，一定也想学些管理的技法回去。其实大家发现，我们课堂的运行，其实用的就是教练式领导力。

我们课程一开始用了POY图卡，畅想了未来的发展前景。其实这就是终局思维，我们要学会用时间轴的眼光去看待事物。

我们还用到了利益相关者视角分析，加入了不同视角、不同空间的思考方式，其实这就是用全局思维去看待事物。

所以作为管理者，我们不就是要用时间的、空间的、全局的思维，去解决当下的问题嘛。

2面对团队

我必须要对咱们这个团队表达欣赏和认可。

很多时候面对批评和指责，我们会选择缩回去，毕竟枪打出头鸟。此时人们就会应付一下，走走流程、敷衍一下就好了。

但是咱们这个团队没有，我们依旧在顶着压力去思考、去分享，没有应付、没有敷衍。这是非常难得的。

而且高层之所以会跟我们直言自己的观点，也是承载着一份信任和期待。说实话，当代职场，最怕的不是被指导、被批评，而是表面说挺好挺好，然后就直接淘汰了当事人、甚至部门。

有效沟通的反面不是批评指责或者冲突，而是沉默。