指导

指导是沟通的场景之一，特指上级对下级，用于教授新技能等情境。

好的指导应具备的条件：

1.正确的心态是好的指导的起点。指导员工不是为了满足好为人师的个人需求，也不是为了证明自己确实比别人强，更不是为了实施无耻的职场霸凌。正确的心态至少包括两点，一是高效完成工作的动机，二是助人成长的愿望。

2.知己知彼是指导的前提。不同的人，气质性格不同，知识结构不同，所需要的指导也就不同。好的指导是因人而异的，详略得当，深浅合宜；对方不仅听得懂，还能从善如流，乐于接受。作为指导者，也要清楚自己的短板，既没必要主动回避，也无需刻意遮掩，不妨推荐一些更好的渠道给员工，而不是死要面子活受罪。

3.指导的方向要聚焦目标。指导应该尽可能的清晰、明确、具体，这样才能保证指导的可操作性，而不是交代一大堆无用的背景信息，又或者说一堆可有可无的大话、空话、套话以及令人作呕的口头禅。

4.要求员工展示对指导的理解。这种理解存在于两个维度，一是语言上的反馈，二是行动上的证明。特别需要重视的是后者，负责任的观察和监督是落实好指导工作的必要环节。