126-回头看见光-关于负面事件的反馈
今天参加线下拆书活动,平平老师分享的关于正负反馈的方法让我感触很深。
先说负面反馈,为什么一上来不先说对方做的好的地方,而是直接说问题。
我就是为了估计双方颜面先说好的地方,但是谈到关键问题的时候力度就不够了,无法促进负面行为的修正。
所以还是直接说的好。
但是换位思考,如果是我,直接被批评了我也不是那么容易消化的。
此时不带情绪和评价的说事实就很重要了。
事实是双方都认可的。
然后再说影响,这个主要是说这样的行为对当事人当下的影响。
最后说长远的后果。
如果有人想批评我,用这样的的方法,我是肯定能接受了,并且愿意改正,还会感激,果然会说话很重要。
版权声明:
作者:zhangchen
链接:https://www.techfm.club/p/112549.html
来源:TechFM
文章版权归作者所有,未经允许请勿转载。
THE END
二维码
共有 0 条评论