SaaS化公司面临的主要难题

产品定位很难把握

SaaS产品需要在标准化和个性化之间寻求平衡,满足大多数客户的通用需求,同时也要满足部分客户的特殊需求。这两者之间很难权衡。

商业模式需要彻底改变

从传统的一次性卖软件,转为按月/年收费的SaaS模式,公司的营收模式、组织架构、工作流程都需要重新设计,这是一个革命性的变革。

一开始赚钱很困难

SaaS模式需要先积累大量用户,才能通过小费用大盘子的方式盈利。但一开始用户量少,营收很低,如何渡过这个难关是个大问题。

用户习惯难改变

很多用户习惯自己管理数据,对把数据交给第三方SaaS平台心存疑虑。SaaS公司需要通过技术手段保证数据安全,也需要持续教育用户改变习惯。

运营能力不足

SaaS模式需要公司具备全新的运营能力,提供7*24小时在线服务和技术支持,这对大多数传统软件公司来说是个巨大挑战。

前期投入大,回报慢

SaaS模式需要前期大量投入研发产品、建设平台等,但收益往往需要几年时间才能体现,所以前期投入产出严重不匹配。

内部阻力重重

SaaS化是一次彻底的变革,会影响公司内部利益格局和工作方式,所以会遇到来自内部的巨大阻力,需要管理层有坚定决心和执行力。

中小客户难管理

SaaS模式下,中小客户数量庞大,单个客户营收低,如何高效管理和运营这些中小客户是一大难题。

总之,SaaS化给公司带来了全方位的挑战,需要公司从产品、商业模式、组织架构、运营能力等多方面进行升级改造,对管理层的战略眼光和执行力要求很高。

这个转型之路并不轻松。