二读京瓷哲学第九十六天

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读书会  张镇    第四章 关于开展日常工作（78）贯彻双重确认的原则

      今天读的主题是“贯彻双重确认的原则”。稻盛先生说：凡是人都难免会出差错。还有一种情况，就是明知不对，却因鬼迷心窍而干起了舞弊的勾当。为了防止差错和不当行为，有必要建立由多部门、多人复核的双重确认的体制。比如，购入物品时，要经收货部门和验货部门这两个部门的确认。盖公章时，要经过盖章人和保管人的多重确认。计算数字时，需要两个人验算等。这些都是有代表性的例子。尤其是有关金钱和物品的管理，一定要彻底贯彻双重确认的原则，建立起防患于未然的体制，杜绝差错与舞弊行为的发生。

      双重确认是一种“保护性机制”，不仅是财务，它保护所有部门的个人，同时也保护企业，使企业能健康的运行。我国会计法中规定会计与出纳岗不得兼任其实也是双重确认原则的体现，这也是一种保护性机制。在企业经营中，为了不让员工有犯错的机会，从原材料的接收、产品的发送到应收款的收回，整个管理系统在逻辑上必须有一贯性。如果迁就一个个管理者的“方便主义”，而损害了系统的一贯性，那么，个别的管理者小小的判断失误，就会酿成重大的问题。“双重确认原则”不仅是发现和防止错误的技术手段，更重要的在于创造一个珍惜人的职场环境。让两个以上的人或部门互相审核、确认，以此来推进工作。可以防患于未然，同时，也营造出一个紧张而又生机勃勃的职场氛围。