这一让人心动的offer,精准用户洞察的背后是什么?

初夏时节,外面阳光灿烂景色怡人,不知道多少人身在工位,心早已飞去了旷野。大家是不是很着急:有没有能两者兼顾的工作!

别说,这个还真有!

一、让人心动的offer

嗨数君最近挖到了一份某牛奶品牌一则非常特别的招募——呼伦贝尔放牛官。

招募内容显示,该品牌邀请用户以“放牛官”的身份参加,为期5天,工作地点设在呼伦贝尔大草原。最终的参与者不仅将获得丰厚报酬,还可以在25万平方公里的天然草原工位上自在“躺平”,和牛羊做“工作搭子”

三言两语之间,一幅和风煦日、芳草满目、风吹草低见牛羊的美好画面就在用户心中徐徐展开。既能放空,还能赚钱,评论区热情高涨:我去!我去!!

天然草原、去“班味”这些扣人心弦的字眼,一字一句都在精准敲打年轻人躁动不安的心,叠加公众被调休调动的情绪,这一活动的发布可谓天时地利人和,招募(营销)也一炮而红。可想而知,这些来自年轻人的热情,也将在品牌私域中沉淀积累,为后续的增长爆发,提供进一步的动力。

仔细回味,这又是一个成功的场景营销

二、捕捉场景引发用户共鸣

在《场景革命》一书中提到:很多时候,人们喜欢的不是产品本身,而是产品所处的场景,以及场景中自己浸润的情绪。

对于品牌而言,捕捉这样的场景并引发用户共鸣,需要敏锐的洞察力。

拿年轻群体来说,当代青年面对嘈杂和充满不确定的世界时,通过特种兵式旅行、citywalk、搭子文化、进淄赶烤乃至围炉煮茶等等方式,慢慢摸索出一套治愈自己的方法,用佛系、随心、松弛感来对抗焦虑,实现自洽。

近几年,每一次营销项目的爆火出圈,其背后都与某个群体的用户需求深度绑定。品牌洞察到了,也就离出圈不远了。本次放牛官的招募中,该牛奶品牌敏锐地捕捉到了年轻人对于“去班味化”的追求和调侃,并以此作为品牌洞察,打造出了独特的品牌记忆点。而在精准的用户洞察背后,数据分析工作肯定没少做。

三、精准洞察背后的数据分析

话说回来,品牌的数据分析要如何做?

首先,要把用户数据接进来。企业可以通过数据埋点将用户相关的全量数据接进来,为企业构建满足业务分数的客户数据管理云平台。目前市面上很多第三方服务商提供SaaS服务,不仅可以帮助企业避免自主搭建的技术成本及硬件成本支出,还能将来自各个业务端、客户端的数据进行关联打通,实现业务数据的关联识别,为构建用户画像打下坚实基础。

此外,通过数据分析模型,品牌可以对用户特征进行多维分类和标记,更好地理解用户行为、需求和偏好。用户和潜在用户关心什么,想要什么、品牌可以为用户提供什么,都有据可依。用户增长,也就水到渠成了。

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作者:siwei
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来源:TechFM
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