深圳出差总结（二）-企业出海怎么做最有效

在深圳见了几个民企的老板，都是做ToB业务的，两个公司都把国际贸易做起来了。一个公司是做企业名片挂件，称为A总，一个公司是做电子产品的，成为B总，跟两位老总聊天，得到了很多的启发：

1、网站运营/网店运营，必须有老板或主要负责人亲自下场，学习网站/网店运营的相关知识，怎么关键词搜索，怎么引流，怎么推广，怎么评价营销运营手段的优劣，怎么调整营销的方式，需要老板或主要负责人比较清楚，才有可能把网店和网站做好，指望招聘几个运维人员就把网站做好，是不可能的。

 因为招聘的运维人员都是以打工的思维方式在做事情的，就是完成本职工作，更多的完成交办的事情。换位思考一下，如果你是运维人员，你自己熟悉了客户，熟悉了货源产业链，肯定就自己创业了，谁还会在公司打工呢！既然在公司打工，就很难全身心投入，认真上心的做事。

2.对于ToB业务来说，展会是最有效的获客渠道和手段，每年行业内的重要展会一定想办法参加，在展会上给外方做产品介绍、产品展示，现场沟通交流，效率和成功率远远超过了网上沟通。更重要的是：其实人性是一样的，在组织里面做事情，首先要保证组织利益，产品质量过硬不能出问题，另外如何保证个人利益也很重要。ToB业务和ToC业务的决策机制不同，在网上在线上很多话是没法说的，很多事情是没法做的。

在现场给客户展示，让客户了解了产品的性能，了解了公司的实力，了解公司对接人员的素质，这些切身的感受，是所有的线上交流没法实现的。

3.对于ToB业务来说，网站和网店推广的作用有限，更多的是打造公司的品牌。比如在中国制造网（made-in-china）上，客户有需求，搜索关键词，然后会给十几家供应商同时发送询价信息。你需要专业的运维人员，随时盯着网站，随时给客户回复。同时你需要买平台的流量，买排名，这样你的厂家才能排在前面，否则基本上没有用的。

4.外贸企业最重要的品控。国外产品最重要的是品控，是质量。产品出海之后出了质量问题，只能报废，没法返回。如果有一个批次的产品出现质量问题，基本这笔生意就白做了。所以出口的产品质量比国内产品质量好，有这品控方面原因，也有出口退税方面的原因，这也是同类型的产品，出口的售价比国内高的原因之一。

5.客户是慢慢培养的，而且外方客户忠诚度很高。只要产品不出问题，一般是不会换供货商的。因为对于外方来说，寻找合适靠谱的供货商，成本太高（人员成本，差旅成本，测试成本等）。所以一旦确定了供应商，轻易是不会更换的。这个跟国内不一样，国内客户是可以随时更换供应商的，所以国内厂家之间只能价格卷死。