做私域，你得学会创新啊！

最近在读《第二曲线创新》，书中很多关于创新的理论值得好好学习。

我记得有一句话是这么说的：

容易的时代过去了，我们一定要开始适应难而正确的事情。

趋易避难是人的天性，我们的大脑在运转的过程中，总是会习惯性的选择容易的事情，而逃避困难的事情。

前段时间，和一个朋友聊天，他说自己被割韭菜了。

花了两千多报名了tiktok海外带货课程。

报名之前说是会手把手教学，已经帮助很多学员都做出了很好的成绩。但是报名之后就爱搭不理，没学到什么东西不说，还一个劲的让他交钱买这买那，势必要榨干为止。

为什么他会被割韭菜？

道理其实很简单：

第一、你渴望赚钱或者提升自己，你对自己目前的处境不满意，希望通过一些快速的方式来改变自己。

第二、其实你是在赌博，现在的你就像一个赌徒一样，你相信，好运应该轮到自己了吧。

但是，好运从来都是不经意的，天上怎么会有掉馅饼那么好的事情呢？

做人得脚踏实地，一步一个脚印，这世界上没有什么事情是可以轻轻松松成功的，迎接困难与挑战才是人生的常态。

从《第二曲线创新》中，我们知道做企业需要创新，才可以得以生存，才可以在激烈的商战中杀出一条血路。

其实做私域同样也需要创新，要学会从创新中制造机会，从而获得竞争优势。

很多公司做私域，先不说能不能做出结果，做出业绩。给我一个比较直观的感受是没有激情，毫无创新，死气沉沉，完全照搬别人的玩法和模式，不会思考背后的逻辑是什么。

仿佛就像在凝视深渊一般，充满了无知与空洞，看不到希望，看不到未来。

我之前说过，2023年之后的私域会更加难做。所以，从今天开始，我们必须得重视起来，用创新获来得优势。

其实私域从2018年发展至今，已经走完了第一个阶段，俨然已经进入到了第二个阶段。

第二个阶段，是拼服务力的阶段，是拼产品力的阶段，是拼内容力的阶段，更是拼创新力的阶段。

一句话，接下来做私域，走肾已经行不通了，要学会走心。

在《第二曲线创新》里说到，创新其实不是发明创造，创新只不过是把事物拆解成最小的单元，然后再把这些元素重新组合在一起，形成一个新的事物。

做私域也是如此，其实我们不需要去发明创造什么新的私域玩法，我们只需要把私域旧的玩法拆解分析吃透，然后再把元素与元素之间重新组合在一起，形成新的私域玩法。

之前我写过一篇文章提到私域单点突破这个概念。

所谓的创新，并不是说什么都得不同，什么都得不一样，而是从一个点开始，这个点，我们叫破局点，然后再进行单点突破。

做私域，不能什么都想做，什么都想要，一个公司的资源与时间精力是有限的。

与其散花式的全方位攻击，不如寻找出破局点，然后再进行饱和攻击。当我们把破局点击穿之后，那么私域的飞轮就具备了运转的势能。

那么，我们应该如何寻找私域的破局点呢？

在《第二曲线创新》里提到一种方法，可以通过供需连组合创新来寻找破局点。

什么叫供需连组合？

供就是供给，也就是供货的一方。

需就是需求，也就是购买货物的人（用户）。

连就是连接，就是渠道、平台，从货物到用户之间的桥梁。

在私域行业里对应的其实就是人、货、场。

所以，私域想要进行创新，我们可以考虑从这三个方面进行着手。

首先，我们来说一下私域的供给侧，也就是公司（货）。

做私域，离不开转化，离不开复购，离不开转介绍，这一切都是建立在公司（供货方）的前提之上。

那么在公司这个层面，有哪些元素、单元可以寻找破局点？

第一、产品

现在的市场，产品同质化特别严重，山寨货满天飞，在这种市场环境下，如果私域产品要想具备优势，就需要我们进行产品的创新。

如果的你的产品没有什么亮点，没有什么特色，那就只能拼价格，这有可能让我们进入到打价格战的漩涡中，无法自拔。

但是，在我看来，其实很多私域公司并不具备产品创新的能力，并不具备产品研发的能力。

一方面是产品的创新与研发，需要投入大量的资金与精力，而这个对于一些中小企业来说，难度比较大。

另一方面，是对于市场的把握，没有足够的信心，可以保证产品研发出来之后会得到市场的认可，而最终可能连研发费用都赚不回来。

所以，我们才会看到，为什么那么多公司做私域，产品很难具备竞争优势的原因。

第二、团队

我们之前在说到私域团队的时候，很少说到关于团队的创新。很多公司搭建私域团队，更多的是借鉴与模仿别的公司架构。

那么在私域团队的创新上，我们是不是可以考虑注入新鲜的角色，新鲜的岗位。

在岗位的配置上，其实我们大可不必，把角色定位的那么死。

例如操盘手、社群运营、文案策划、设计、内容运营、产品运营等。

其实背后的逻辑并不是说岗位的改变，而是人与人之间不同思维方式的碰撞，有可能产出新的私域策略与方法。

第三、服务

未来想要做好私域，得服务者得天下。

服务也是在私域里，最有可能做出很多新玩法，寻找破局点的一环。

我之前有写过一篇关于私域服务的文章，阐述了服务对于私域的重要性。

值得一提的是，目前很多公司做私域，在服务这一块都存在着很多问题，在我看来是不及格的。

要么就是服务态度、服务效率有问题，要么就是售后、话术、包装有问题，很少有公司可以把这些事情全部弄明白，做及格。

所以，未来想要做好私域，服务一定是重中之重。

深耕式的时代已经到来，糊弄用户的时代已经过去。

第四、内容

我之前说过，私域有两个基本盘。第一个是服务，第二个是内容。

内容对于私域的重要性不言而喻，我们甚至可以极端的说，成也内容，败也内容。

内容之于私域，其实就是在造势，造引流的势，造信任的势，造转化的势，造复购的势，造转介绍的势。

但是我们发现貌似很多市面上做的比较好的企业，其实内容做的很一般，例如像瑞幸咖啡、肯德基、奈雪的茶、西贝等，更多的是简单粗暴的给你发优惠券。

首先这些企业本身具备很强的品牌势能，也就是说这些品牌本身就具备用户基数、具备信任感，具备转化势能，而对于那些没有品牌的企业来说，做好内容就显得尤其重要。

其次，说内容不好的其实是一种假象，只不过他们的形式比较单一，他们更多的是把海报设计好，图片拍摄好就足够了。

如果你不具备品牌势能，你就只能通过内容来打造人设，获得用户的信任，从而促进用户的转化。

内容的形式包括短视频、图片、文字、直播等。

不管你选择做什么内容，质量很重要，做内容最怕的是一味的抄袭借鉴，毫无创新可言，那最终只有死路一条。

说完供给侧，接下来我们再说一说需求侧应该如何寻求破局点？

需求侧想要寻求破局点，我们必须得想清楚两个问题。

第一、你的用户是谁？

第二、你的用户需要什么？

未来做私域，有两个超级，一个是“超级客单”，做高客单的产品要比做低客单的产品具有优势。

一个是“超级用户”，私域用户有四个维度：

A、泛用户

B、潜在用户

C、成交用户

D、超级用户

何谓超级用户？

我们可以简单的理解成达到一定的消费频次、消费金额、转介绍的客户，也就是所谓的铁杆粉丝。

一个铁杆粉丝创造的效益可以顶得上一百个泛粉。

所以未来做私域，我们更多的是要培养超级用户，而不是服务于一个个泛粉，服务重不说，产出还低。

我们要知道超级用户的人群属性是什么，静态标签是什么，动态标签又是什么。然后朝着这个方向获取用户，连接用户，深耕用户。

除了知道目标用户是谁，我们还得知道用户需要什么？

私域与其说是在研究战略或者战术，倒不如说是在研究用户。

私域的本质就是营销，营销始终都离不开用户，用户是营销的起点，也是营销的终点。

所以通过对用户的需求进行分析，是私域寻求破局点必不可少的一环。

最后一个，就是连，也就是私域平台、渠道。

我们都知道做电商，经常会研究平台，其实做私域也需要研究平台。

想要在别人的平台上做生意，在特有的渠道上做生意，我们就得知道平台、渠道的规则是什么。

研究平台规则，熟悉平台规则，是想要做好私域的基本功。

例如，

微信的平台规则是什么？

加好友怎么加，一天可以加多少个，主动加还是被动加，朋友圈怎么发，一天发多少条，如何群发，如何转账等。

视频号的规则是什么？

视频号算法机制，发视频的模板，一天发多少条，如何导流到微信，流量被限制怎么办？

微信公众号的规则是什么？

微信公众号流量推荐机制，用户画像，涨粉策略等

小红书的规则是什么？

流量推荐逻辑以及如何导流到私域。

抖音、快手的规则是什么？

同样的，也需要我们分析研究，吃透平台的规则。

为什么说“连”平台、渠道也可以寻求破局点？

创新是要基于市场的规则与基本逻辑进行的。

创新首先是要有用，其次才是不同。

何谓有用？

就是可以被市场认可，被用户认可，提高效率，降低社会总成本。

为什么很多饮料的瓶子都是椭圆形的，那是因为它符合人体工程学，你可以把瓶子做成三角形，正方形，是有所不同了，但是不科学啊，用户就不会认可，那这种创新就是无效的。

私域的创新，私域的破局点，并不是盲目的追求不同，它不是标新立异，更多的实事求是，错位竞争，单点突破。

做私域，你要学会创新，但不能为了创新而创新，不同不是本质，有效才是。

祝愿你，可以找到私域的创新点，找到私域的破局点，单点突破，做强做大。

今天的分享就到这，想要加入私域私董会的可以看一下这篇文章。

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