Day 2685:学习
AI 语音助手的重要性: AI 语音助手能够提高通话的效率和质量,为企业节省成本,提升消费者体验。
发展机遇: 强调了构建效率、垂直专业化和实际业务范围的重要性。
技术架构的变革: 新一代多模态模型的兴起将改变现有的架构结构,全栈解决方案和自定义组装各有优势。
B2B 语音助手的演变: 从 IVR 到 AI 1.0,再到 AI 2.0,AI 语音助手在 B2B 领域的应用逐渐成熟,但需要针对特定行业进行定制和优化。
B2C 语音助手的潜力: 尽管目前发展较慢,但 B2C 语音助手在替代人工服务和创造新型对话体验方面有巨大潜力。
成功的关键: 对于 B2C 语音助手,明确语音为产品带来的价值,以及实时语音的必要性是成功的关键。未来的赢家将是那些能够针对特定对话类型进行定制或调整的初创公司。
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