招买运学习
一、发展建议
1、选定行业不要变化:如3c,不要换成衣服
2、产品化思维:把人力运营的东西产品化,模块化
3、体系化思维:把工作方法梳理成体系
4、数据思维:数据当中预警问题、发现问题
二、商家运营应该有什么底层思维
做事方法(体系化 流程化 数据化)+看事视角(商业化 系统化 共赢思维)
三、运营三要素(目标用户-企业用户、所运营的产品--平台/工具/服务、触达客户的方式-线上&线下)
目标用户:企业用户 策略:企业用户全生命周期--(新手期→成长期→成熟期→衰退期→流失期)
所运营的产品:平台/工具/服务 策略:产品生命周期--(导入期→成长期→成熟期→衰退期)
运营触达方式:线上 线下
以产品生命周期为业务策略制定基础,以企业生命周期为运营策略实施依据,并采用线上线下并行的运营方式为落地,提升运营效能和效率,实现和b端的共赢
四、读懂商业
基于商业目标&用户需求,平台做业务策略和流程,并且做业务拆解和部门指标建立,最终到运营呈现。
五、产品全生命周期及对应策略
引入期:策略:一对一 点对点 无统一节奏
成长期:策略:需要搭运营体系(用户量大 需要由点到面做)展开:分区域/分类目运营体系/用户成长体系
成熟期:策略:节点运营+自动化为主线。专注运营效率和效能,从体系化到自动化(裁员) 展开:节点化 产品化 自动化
衰退期:策略:和成熟期一样,产品化+自动化为主线。 提升效能,找到第二增长曲线(孵化新业务)。
懂得产品发展阶段,就会预判公司未来的规划以及对人员能力的要求(要有职场敏感度)
五、作业
1、思考目前业务所属的生命周期,这对当下的工作有什么启发作用
目前做3c和汽配,是属于引入期,公司去年才宣布平台化。目前运营方式多属于一对一沟通和服务,也许今年就到成长期,需要的能力会加上项目管理和产品化能力,需要提前有这些技能的补充
2、梳理目前所运营产品的运营策略(包含三层:业务策略、组织架构、具体的运营打法)
业务策略:一对一、点对点
组织架构:分类目(不知道有没有分用户成长体系)
具体运营打法:线上线下招商招品 下店后一对一沟通,做深做重。业务目标是GMV
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