吉格勒法则：用谦虚、诚恳的态度对待别人

吉格勒法则：用谦虚、诚恳的态度对待别人

俗话说：“金无足赤，人无完人。”几乎所有人都有人性中的一些缺陷，比如嫉妒、虚荣、猜疑、恐惧、自负等，并且人们会对这些自身缺陷产生排斥感。没有人喜欢被别人指责缺点。如果你针对别人的这些缺陷进行指责，就很容易让对方反感，甚至愤怒。美国人际关系学家W·F吉格勒指出，当遭到别人责备时，我们关注的往往不是自己的观念是否正确，而是更在意自己的感受和自尊心。这就是吉格勒法则。

吉格勒法则总结为三点：第一，不要当面指正别人的错误。第二，不要表现得比别人更高明。苏格拉底曾经说：“我只知道一件事，那就是我一无所知。”如果你通过指出别人的错误来证明自己比别人高明，那么你就会打击别人的自尊心，引起别人的反感。第三，“可能是我的错”的说法，可以给对方台阶下。富兰克林曾经是一个争强好斗的人，但是他有良好的外交关系，并成为美国历史上最有影响的人物之一。他在自传中写道：“在面对对方的错误时，我能够以一种比较温和的，比较客气的方式表达自己的意见。我发现在所有表述中，‘可能是我的错’最容易让对方心悦诚服地承认自己的错误。”当你用谦虚、诚恳的态度对待别人的时候，别人也会用同样的态度对待你。 

——翟海潮《金科玉律》171