Tim Hortons店里的小插曲
Tim Hortons被称为加拿大的国民咖啡店,专门卖咖啡、甜点和轻食,甜点主打甜甜圈。这里的咖啡非常好喝,在加拿大完全碾压星巴克。我们小镇的Tim Hortons每天在车道上取货窗口总是大排长龙。
最近这家店推出了披萨,一小盒就要十多加币,有些违背了原来的亲民价格,但却很受学生们欢迎,包括我们家的孩子。周末孩子起得晚,一般睡醒就直接吃午餐。
有一次赶上我不想做饭,就带着喝酒的沙先生一起去Tim Hortons买披萨。那天是上午十点多,当沙先生走进店里要求买披萨时,前台是个年轻的黑人男子,他告诉沙先生披萨要在十一点后才卖。
我正准备出去车里等的时候,沙先生突然说:“我是Tony,我现在就要买披萨。”我和那个年轻的黑人男子听了这话后都愣住了。这时,一个年轻的白人男子走了过来,用眼色示意那个前台离开,说:“你是Tony,现在就给你拿披萨。”
沙先生交了披萨钱后,顺便给我买了一杯咖啡。不久,那个黑人男子拿来了披萨和咖啡交给沙先生。这两个年轻人配合无缝衔接,显然那个白人男子是这里的负责人,对于处理这些突发情况反应迅速。
走出店之前,我看了一眼墙上的菜单,披萨属于午餐,确实是从十一点开始提供。不愧是名牌店,店家培养的领导有着灵活把控店里工作的能力,避免了像沙先生这样的人制造的麻烦。
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