人心、技术和商业模式

什么是创业？

创业是一件变量多而复杂的事情，有许多不同的思考角度，产品设计、用户痛点、管理执行、社会趋势等等。面对千头万绪，需要洞察到世物更本质的特性。把握脉络，建立起一个思考的框架模型，才能更好的对创业这件进行分析。

本文从人心、技术和商业模式三个角度来思考创业这件事，分析三者的含义与作用，建立起创业的基础思考模型。一言以蔽之，创业是在用技术满足人心的过程中引入商业模式来达成盈利的流程。

人心

人心的基础是人类大脑天生的运行规则，进化的历程给予了人类相同的“出厂设置”。在大方向上，因为生理上的相似性，人类具有相似的基础欲望。人心时刻被欲望所影响，满足欲望可以带来快乐，反之带来痛苦，这是人心的底色。

“人是一根会思考的芦苇”，思考将对生理的欲望作出诠释，不同的诠释将反过来影响人对欲望的理解与实现。诠释将底层的生理欲望升华为脱离物质的精神欲望，使得人感受到作为智能生命的“高等”之处。

人是社群的动物，天生对自己的社群地位非常敏感。人大部分精神上的幸福与痛苦都来自于社群关系中的变化，人心总是在社会关系中沉浮，在社会规则中“起舞”。

创业在现代社会中，本质上是满足人心，获得社会正面的奖励。不了解人心就找不到人的渴望，发现不了什么问题阻碍着人心的满足。

人往往并不了解自己的心，而是习惯现实的存在。需求有时需要去发现、引领甚至创造。

具体而言，理解人心可以从理解人的好恶出发。不同的个人、社群有不同的好恶。给他（他们）想要的，消除他（他们）讨厌的。给他们自己都不知道自己喜欢的东西，最有开创的价值。

技术的作用是什么？

了解人心，进而找到需要解决的问题之后，下一个问题是如何解决问题。解决问题的力量有许多种，观念、社会关系、行政力量、军事等。不过在创业中最值得关注的力量是技术。

现代社会建立于科学技术之上，技术的积累与突破带来了现在的生活。技术之外的力量基本上是在做资源的分配优化，只有技术本身是在引入更多的资源，带来社会的增量。

技术的作用是为问题带来切实可行的解决方案。面对技术存在两种路径：创造与推广。

创造指的是发明出一种技术，使得其可以解决问题。一种新技术的发明，往往意味着有了全新的可能。例如蒸汽机的发明为许多行业解决了动力的问题。互联网的发明，解决了人类沟通、出行、购物等等问题。

推广指的是将技术的力量迁移到新的领域。例如飞机首先是作为武器被发明出来，二战结束后它已经成为人类重要的交通方式。大语言模型的基础Transformer模型在论文中是用来研究机器翻译的，其内在的思想为迁移到了ChatGPT中。大语言模型的技术现在还在迁移到新的领域中，带来相关领域的巨大进步。

为什么需要商业模式？

商业模式指的是在通过技术解决问题的过程中如何盈利，收益的大小是衡量其好坏的标准。

“商业是最好的慈善”之所以能成立是因为商业行为可以在不需要社会投入的情况下，解决社会的问题，带来社会财富的增加。

使用技术解决了问题，但是不能从中赚到钱，这是不能长久的。好的商业模式可以让公司持续的赚到钱，进入到良性循环中。

总结

创业在用技术满足人心的过程中找到持续盈利的模式。了解人心才能理解人的好恶、需求，进而搞懂人类社会的各种规则。在人的好恶与社会的规则从，找到人心无法被满足的原因。将其作为需要被解决的问题。在这些问题中，有部分是能够在引入新技术之后得到解决且能够让提供解决方案者得到收益的。将问题找到并解决，得到社会奖励，创业由此闭环。