【61】谈店员泼咖啡粉

这事还是我妈先跟我说的。

当时不清楚缘由，但因为我做过服务员，所以内心是偏向这个店员的。

后来看热搜了解了一下，我想尽量客观地谈论一下这件事。

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首先，店员无论如何不应该泼咖啡粉，这跟她是不是店员都没关系。

一个正常的、有理智的人，都不应该这样做。

那么最后她被开除也是情理之中，自己做的事自己负责。

所以咖啡店员当然有错。

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其次，再看这个顾客。

有因才有果，店员为什么泼她咖啡粉呢？

了解后才知道，是因为她一直在催促、逼迫、威胁那个店员。

那显然这位顾客也有错，而且是她有错在先。

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可能有人会问：做太慢了催一下怎么了？

当然可以，但是反复催和逼迫是没用的，做不出就是做不出，催就有用吗？

插队就更不行了，别人都在排队，凭什么让你优先？

而店员照例进行了安抚和退单建议，这位顾客却没有听取，仍旧催促、逼迫还威胁要投诉。

我觉得人还是得善良点，这样逼别人对自己也没好处啊！

这还只是被泼咖啡粉，万一有更疯的直接泼热水呢？（好像有别的事件真的泼过烫的东西）

最后受损失的不还是自己吗？既没拿到想要的咖啡，又被伤害了，很生气还耽误时间，图什么呢？

不少人看不起服务员，觉得自己是白领是中产就比服务员更高一等，可这处理事情的方式也没多高端啊！

不仅不高端还很蠢。

把人逼疯，然后自己受伤受损失，得不偿失。

所以说，礼貌待人不光是为了显得素质高，更是为了自己的安全和利益啊！

这都想不明白的人也没多聪明吧。

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说白了这位顾客其实就是找茬儿。

咖啡是非喝不可吗？非这家不可吗？

无非就是觉得自己是顾客，把自己当上帝，觉得自己的所有要求店员都应该满足。

当然，最重要的原因还是，她觉得自己比服务员高贵，所以想为所欲为。

唉，在提倡人人平等这么多年后，仍旧有很多人想当人上人、想当地主奴隶主，去奴役和压迫别人，真的很可悲……

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这里还有一个隐形的压迫，便是来自咖啡店员的公司。

相对苛刻的要求，一般水平的薪资，让员工很难有愉快的工作体验。

每天不仅忙，还提心吊胆，生怕被投诉。

这样不光影响心情，也会影响工作的成效。

如若不然，我想这个店员不会那么容易就失控爆发，因为他们早就徘徊在崩溃的边缘了。

当然，很多工作都是这样。

我不工作后，心情和身体都好了很多，工作真的伤身伤神。

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有句话是：与人方便，与己方便。

我也一直相信：人对人像一面镜子，你怎么对别人，别人就怎么对你。

大家都不容易，没必要为难别人，更不应该踩在别人“脸上”凸显自己。

你真的有本事，大家自然看得起你；没本事，也不会因为你叫嚣的声音大就瞧得起你。

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就说到这儿。

END