《升维：不确定时代的决策博弈》读书笔记

上篇 商业现实篇

本章重点介绍的是信息和知识的两个关联特性——信息不对称和知识无形化。我们所关心的企业制度、商业模式、核心竞争力、企业家精神和职业经理人精神等概念，本质上都是从信息不对称和知识无形化的特性衍生出来的。

图1-2概括了企业家精神的展现形式，从企业制度、商业模式、核心竞争力到战略和创新，都是基于企业家精神等无形化知识型资产打造出来的。因为有企业家精神，所以需要有企业；因为有企业，所以需要明确商业模式；明确商业模式是为了打造企业的核心竞争力；而战略和创新则是为了在市场上实现企业家精神的价值。

不对称和无形化是企业家精神的特征

使命、愿景、价值观都是无形化的

企业的管理能力也是一样的。我们强调管理者要有三种能力：技术能力、运营能力和战略能力。这三种能力，也是管理能力的三个层次。技术能力是比较容易说清楚的，运营能力里的无形化成分就比技术能力要高很多了，而战略能力这个层面就更是难以琢磨且诡谲难测的了。

本章结语　

经济从来都是知识的，时代从来都是信息的 本章说的是信息不对称和知识无形化决定了我们对商业模式、生活方式和决策行为的选择，以及核心竞争力和价值观通过市场机制，即商业模式和企业制度，来促进无形化知识的价值实现。

第3章  真正的决策都是不确定性决策

企业利润来源于不确定性

芝加哥学派创始人弗兰克·奈特认为，企业的利润来源于不确定性，这是从不确定性的视角对企业制度和企业家精神的最大褒奖，点出了不确定性对经济和商业决策的重要意义。利润就是企业家在商场上承担了不确定性的剩余回报（residual return），是对企业家精神的最终回报，而不是对其承担的风险的回报。

管理就是管理不确定性

管理就是管理不确定性：管理团队是为了保证团队里每个人都能够按照要求完成工作，不出现不确定性；和供应商、客户签订合同，是为了确保对方按照需求完成合同所列事项，不出现不确定性；员工和公司签订合同，是希望公司能够按照合同提供报酬，反过来，公司也希望员工按照合同要求付出自己的时间并提供服务；与别人一起合伙创业时，要签订合伙或合资协议，是为了保证合伙伙伴能按约定履行包括出资在内的合同义务，不出现不确定性。所有的这些管理行为，都源于他人行为的不确定性。

中篇  系统思维篇

复杂系统需要跨学科思维

跨学科本身就是一个多维度问题。同一个复杂系统中可能同时包含社会、经济、文化、技术、政治和心理等诸多因素，它们之间相互作用。在传统的理论分析中，上述因素被彼此隔离，独立观察。但现实中，复杂系统总是包含许多方面，这些因素很难割裂开来，它们总是结合在一起，相互影响、彼此作用。如果人类能够打破诸学科之间的森严壁垒，就能更好地理解复杂系统，否则它们之间的相互作用将永远不能被洞察。

第5章现实世界需要网络思维

人类社会从来都是网络结构的，你的网络，就是你的命运。 ——马修·杰克逊（Matthew O.Jackson）

网络思维是理解复杂系统的方法

网络是复杂系统的同构

网络符合复杂系统的所有特征，网络本身就是复杂系统，或者说是复杂系统的具象，更接近我们可以观察的现实世界。复杂系统里各个要素之间的相互关系，本质上是网络拓扑关系。所以，网络思维不仅能帮助我们理解网络现象本身，还能帮助我们更好地理解复杂系统。

网络演化的底层逻辑：自组织行为

网络演化的底层逻辑是自组织行为。网络的形成以及节点的连接、变化和扩大都是自发的，每个节点都在做对自己最有利、最有效的连接决策。巴拉巴西总结了网络扩张的法则：节点永远在竞争新的连接，节点永远喜欢连接那些拥有更多连接的点。这是网络自组织的特征。

网络一定会产生枢纽节点

巴拉巴西在《链接：商业、科学与生活的新思维》一书中提出了“枢纽节点”的概念：在一个具有一定规模的网络里，每一个节点与其他节点的连接数量呈长尾分布。那些连接数量最多的节点，就是枢纽节点。比如，李佳琦在网红直播带货的业态系统里就是枢纽节点，而AIG是全球金融行业的枢纽节点。

网络永远处于动态扩张和调整中

世界给了任何网络、任何节点无限连接的可能性。网络与网络之间无时无刻不在互动，不同时空、维度的网络互相补充又互相威胁。这种不断产生新的连接和新的网络的现象就是“自组织”的结果。

关注枢纽节点，抓住主要矛盾

美国学者马克·格兰诺维特（Mark Granovetter）在《社会与经济：信任、权力与制度》中把关系分成强关系和弱关系两种。他提出了“弱关系优势”的观点，认为弱关系是非正式网络的一种。

格兰诺维特还提出弱关系中的一个特例——“结构洞”：一个人如果恰好处在社会纽带的位置，能够连接相互分离的多个网络，那么他就能享有极大的战略优势。举个例子，观察一下，公司里升迁最快的是什么人？不一定是那些最有能力、最有才华又刻苦勤奋的人，也不见得是能说会道的人，而是那些能连接不同部门的人，尤其是那些不只看物理网络、社会网络，还会关心心理网络，能将所有网络资源结合起来的人。

格兰诺维特对强关系和弱关系的研究引发了我对网络结构性质的思考：弱关系代表灵活的网络连接，给了自组织很大的发挥空间；相对而言，靠法律、制度、流程、文化固化的网络关系，使自组织发挥作用的能力被限制甚至丧失。

第6章  博弈论是分析互动行为的最好工具

智猪博弈：用吃亏让步达到自己生存的目的

智猪博弈说明，高明的经营者要善于利用各种有利条件为自己服务。“搭便车”实际上是提供给经营者的另一种选择，它可以给企业节省很多不必要的费用，从而使企业的管理和发展走上一个新台阶。这种现象在经济生活中十分常见，却常常被经营者忽略。

价格战导致均衡恶化

利润是创新和商业道德的源泉

下篇  破局升维篇

第7章  从博弈结构上突破两难

在商业模式中寻找确定性

成本是企业创立、运营过程中先天的确定性，但企业还应该也必须打造后天的确定性——流程、系统、制度、准则、模式等。合同、规则、流程、制度都是企业为把握确定性所付出的努力，这些无形化竞争力才是企业真正的、别人无法模仿的核心竞争力。

第10章  用输赢结束的游戏，不是好的游戏

如果创业者从一开始就想这是一个有限游戏，这是一件可怕的事情，投资就会变成一个“击鼓传花”的游戏。

任正非不出让股权，坚持华为不上市，就是为了让华为不受这些干扰。 任正非反复说经济不能资本导向，因为资本是有限游戏，而真正的企业家玩的是无限游戏。2019年，谈及华为未来想发展成什么样的企业时，任正非表示：“除了不让资本进来，其他什么都可以讨论。”多年来，他在很多场合一直强调自己不引入资本以及华为不上市的想法。

在华为的管理上，他一直坚守这个信念，以企业发展为目标，而不是以在资本市场退出为成就，关注并努力打造管理、流程等核心竞争力。

如果一个人对自己的决策结果不需要承担责任，那么这种决策就是不可靠、不可信的。塔勒布在《非对称风险》（Skin in The Game）这本书里表述的就是，责任感来自利益，拥有产权才会对结果真正负责。无论是战场上的指挥官，是职业经理人、企业高管，还是拥有企业剩余权的企业家，面对不确定性决策，对决策结果的责任心才能让他们付出最大努力以最大化自己的机会。

无限游戏鼓励共生共存

行业领袖要考虑整个行业的利益

巴拉巴西说：“网络时代的思维不是考虑一个节点的生存，而是考虑整个网络上的生存；不能仅考虑一个节点的利益，而要考虑整个链条、整个网络的利益，甚至一起共享网络世界里竞争对手之间的共存，因为你的竞争对手遭遇的威胁，也一样威胁着你，威胁着一部分人的事情，可能也威胁着整个行业、整个网络。”

巴拉巴西的观点让我们明白，网络时代的领导力、战略决策能力需要以对复杂局面的洞察力为支撑，决策者要懂得不同利益相关者之间存在着取舍和平衡，要努力克服自己的决策心理陷阱。决策者不仅要考虑自己的利益，而且要关注相关节点一起构成的整体网络的利益，比如企业要考虑与竞争对手之间的共存，考虑行业利益以及更长远的利益。