【经营】现存环境下,企业如何破局,来稳增长
企业压力巨大,会听到某某大厂又裁员了,整个职场环境都被不景气、随时失业的情绪笼罩。
压力巨大,每个行业都困难,在这种情况下如何找到突破,是老板要思考的问题,也是公司运营面临的挑战。
那么,该如何找到新的增长点,让企业实现逆增长?
下面我从以下几方面给出了我的看法:
一、建立产品和用户信息库
1、产品信息库:
首先我们应该对团队内部的资源进行分析,对产品线进行分析,砍去亏损或不赚钱的产品线,留下能够赚钱的产品,也可通过组合重新排列,给用户提供更多的便利来带动产品销售。
2、用户信息库:
很多电商企业都不太重视用户的维护,认为生意都是一锤子买卖,因为线上不比线下缺少直观产品的感受,很多商家都在产品中留一些好评送礼卡,仅此而已。
这就错过了二次推销我们产品的机会,给你算一笔账,目前平台不同类目通过付费推广获得一名新用户进店的成本大概在3-7元不等,高客单的类目获客成本会更高。
用户货比三家最后选择购买了你家的产品,我们是不是应该思考如何增加用户复购的概率?如果你没有思考过,希望看过这篇文章以后可以针对自己的产品好好的策划。
不要浪费任何可以推广你产品的机会。
把建立用户信息作为公司经营的大事,思考如何让用户二次回购,这也是每个运营需要思考的问题。
不能只是口号喊得响亮,要以用户为中心,而行动依然以自我为中心。
谁先意识到、谁先转变观念,谁就先获得了用户。
二、拓展内部与外部渠道
1、内部的渠道
优化员工内部结构,调动员工的积极性。
很多电商公司把岗位职责分的很清晰,客服只做客服的事情,而大环境不景气的情况下,应该让每位能够给公司创造价值的员工都能思考,如何为自己增收,让每个人都意识到公司不会亏待任何人。
只要你为公司带来了利润。比如:新开发的产品线,提供积极建议且被采纳的建议,公司可以设立奖励金。
再比如:售后服务部门直接决定用户是否会二次复购,是否会帮你宣传还是建议身边人不要购买,这些都是隐形的,如何激发员工服务好客户,可以考虑设立服务满意度和复购率奖金等等。
运营团队、美工、客服人员等能够形成一套流程标准,提高了团队的效率。
循环递增保持进步,团队就完成了自主的成长。
2、外部的渠道
定期培训业绩突出的员工,给予企业发展新的活力,让员工看到努力的意义。
三、用内容赋能产品
任何产品都值得用新的营销方式去重新做一次,在获客成本居高不下的环境下,通过新的内容尝试,对产品做新的赋能,实现新的增长。
总而言之,企业像船,老板是掌舵者,掌握着哪个方向行驶,老板有着自己的明确目标的同时,也能够根据市场环境的变化,广听言论。
既能抵御的了大风大浪的考验,实现价值和目标的共同增长,又能够让员工实现自己的价值,实现真正意义的双赢。
以上就是全部内容。
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