这个锅，软件公司不背!

亲身经历了一个失败的信息化项目案例！心中五味杂陈，难以言表。

A公司是行业头部企业，在营收、利润和研发投入上，都遥遥领先。

在A公司内部，有一个较为特殊的业务流程-设备维修流程：维修申请→申请审批→出维修方案（可以多工种、多人无限制参与）→方案审批（可以多人、多工种无限制参与）→维修→结果审核→结算→结算审批；

A公司业务部门领导提出了几点要求：

1、软件公司提供的方案必须要原封不动的实现此流程；

2、此流程的实现是软件公司能否入围的基础；

3、这个流程在企业内部使用了几十年，不接受对流程的改动；

国内的软件公司有一个较为致命的缺点-“没有自己不能做的，只要客户能提，软件公司就会说OK”，再加上这是行业头部，就更加“立不住”了。

做吧！先定制，成本严重超支，结果用不起来（用户认为太麻烦，不但没减少工作量，反而增加了工作量）。又弄来一个流程引擎，终究拖不出这么复杂的流程和业务，最终就烂尾了。

失败就失败吧！但是A公司似乎没有吸取教训，还是我行我素！

信息化成功的关键就是对现有流程进行优化，以让其适应信息化的要求，这个要求的核心是在保证业务质量的基础上提高业务效率。在甲方的朋友，如果你很懂业务和软件，那请你做好承担结果的准备；如果您认为这是一个相互学习的旅程，那成功的最简单的方式是采用成熟的、已经经过检验的方法和技术。

失败的项目，谁来背这个锅已经失去了意义！