没买成
在网上看到一双运动鞋,喜欢,很喜欢,但看到同款鞋有配不同颜色鞋带的照片,对于偏爱粉色的我,只喜欢带粉边鞋带那款,联系客服说只要粉边鞋带的,能保证吗?回答是:已发货为准。我噻!这叫什么回答?不能保证喜欢的式样买个屁呀,买东西肯定要买心仪的。退出了网页。随后客服又发消息,让评价他的服务,再进入页面,给了不满意的评价。就是非常不满意!既然有不同式样就要加以区分,连客户简单的诉求不到做到满足,没有资格做电商。而且这种区分是很简单的事,或者增加型号,或者增加备注。看来这家店是钱挣多了。
在网上买东西也长遇到这样的事:问几个问题,就说不满意可以退货,这不是废话吗?难道买东西是为了退着玩的?闲的没事退来退去?凡遇到这样的回答,毫不犹豫怼回去,我是为了退货吗?都不知道怎么接受培训的,这样烂的话居然都使用,什么素质呀?没搞懂服务的意义。
鞋没买成,有点扫兴。看上的东西就想买回来穿上,买不成有点心痒难挠。
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