读书笔记《中台产品经理宝典》二 刘天著

第6章 宏观市场探查

该文档主要讲述了中台MSS建设模型中市场宏观认知阶段的相关内容，包括宏观市场分析、企业产业链分析、企业商业模式探寻以及中台用户研究，具体如下：

1. 宏观市场分析：
   • 定义：以企业所处的外部环境为研究对象，研究产业变化对企业的影响，包括分析公司当前业务前景和寻找下一个业务发展点。
   • 中台出发点：帮助中台产品经理熟悉业务与行业基本玩法，预判企业下一步的业务发展方向。
   • 通用框架：借鉴麦肯锡的市场调查标准步骤，从宏观经济、产业、行业、价值链等层面进行分析，数据来源包括国务院、国家统计局、证监会等。

AI问答
如果我们对"宏观市场分析"下一个简单定义,就是:以一个企业所处的外部环境为研究对象,研究整个产业的变化对其中各个细分领域的企业会有哪些影响。
这句话的意思是，宏观市场分析主要关注企业所处的外部环境，通过研究整个产业的变化情况，来探讨这些变化对该产业中各个细分领域的企业所产生的影响。例如，分析贸易战等外部事件对互联网产业的影响，以及这些影响如何具体作用于产业内的各个企业，而不仅仅是关注企业产品设计层面的对比，如市场上出现的新产品或竞争对手产品的新功能等。

2. 企业产业链分析：
   • 产业链定义：企业生产经营活动相互关联，构成行业的价值动态体系。
   • 分析意义：为预判企业业务发展方向打下基础。
   • 预判企业业务发展方向的方法：判断产业链中是否有优势方向、判断候选方向是否值得进入、对比国外同行业发展。
   • 宏观市场分析经验技巧：近似替代+比例估算、升维估算。
3. 企业商业模式探寻：
   • 商业模式定义：企业创造价值、传递价值、获取价值的方式，包含盈利模式和成本控制。
   • 分析工具：商业模式画布，包括4个视角、9个模块，帮助直观描述商业模式。
   • 分析案例：以在线卖生鲜的A电商平台为例，分析其用户细分、价值主张、关键业务、核心资源、重要合作、用户关系、渠道通路、成本结构和收入来源。
4. 中台用户研究：
   • 目的：搞清楚当前中台服务的用户群体，为现有业务的快速迭代与用户多元化需求提供支持。
   • 方法：包括用户访谈（定性）、情景访谈（定性）、问卷调查（定量）。
   • 行动点：圈定研究人员范围，包括业务完整流程各节点直接关系人、业务支持研发人员、公司高层；设计研究问题大纲，包括高层对中台的了解程度、企业发展方向、是否支持中台建设及建设目的、公司信息化程度和部门对接情况等。
   • 全流程纪实：将用户访谈划分为针对一线业务运作流程人员、业务支撑生产人员、公司高层的三个层次的访谈，并制定访谈计划。
     

     中台访谈计划表.png

最后，通过分析市场四要素（宏观环境、行业动向、竞争对手的变化、用户需求发展），定位企业商业目标的影响因素，并根据访谈结果进入中台MSS建设模型的下一个阶段——企业标准化。

市场四要素.png

AI问答
如何圈定调研人员的范围与每次访谈的目标和产出?
这句话的意思是，在进行中台用户研究时，我们知道了怎样确定需要调研的人员范围，以及每次访谈的目标是什么，并且清楚每次访谈能够产生什么样的结果或产出。
具体来说，圈定调研人员的范围包括业务完整流程各节点直接关系人（如产品经理、运营经理）、业务支持研发人员（如项目经理、架构师）以及公司高层（如CEO、CTO、业务线负责人）。
每次访谈的目标和产出会根据不同人员层级而有所不同，例如针对一线业务运作流程人员的访谈以业务熟悉为主题，产出是业务线运作情况（标注核心环节）；针对业务支撑生产人员的访谈以梳理现阶段IT资源为主题；针对公司高层的访谈以确定中台建设方向为主题。