沟通时如何激发他人（二）

我们今天继续聊你在和人们交流的时候怎么去激发人们。

前面提到了激发方程式：激发＝人们知道什么＋他们看到什么＋他们感受到什么。

我们来看一下人们需要看到什么。

你有没有这样听演讲的经历：一个人上台时间不长你就已经准备好不听了、就把你心里的开关给关掉了。那你是凭什么来作出这个判断、做出这个决定呢？大多数人的感觉都是从外表开始，比如演讲嘉宾看上去是不是说服、有没有微笑、举止和姿态是否正面，如果听众在这些方面没有什么不满意的，他们通常就愿意给演讲者足够的时间来证明自己。

那你在分享和交流的过程中怎么激发人们呢？人们需要看到什么呢？

人们需要看到你的坚信。一个坚信自己的人，说起话来就无比的有魅力。

有一天早晨，哲学家休莫（他是怀疑宗教的人）匆匆忙忙赶去听讲道，有人问他去做什么，休莫说“去听乔治讲道”，那这个人问他信不信福音传道士的话？休莫说：“当然不信了，但是他自己相信，我想听这种人说话。”

所以能够激发他人的连接者拥有一种远远超越自己话语的坚信，他们所沟通的东西来自于内心深处、来自他们的核心价值，他们的使命是说服、改变别人的观点。那人们很容易区分出哪些人只是简单的在传递信息、哪些人是在发自内心地沟通。

美国前总统约翰逊说：“你坚信别人才会相信，要相信自己的立场。”如果你都不相信，别人会感觉到你少了一些东西，无论你说得多么有逻辑、用词多么巧妙，也不能赢得别人的信任。也就是说连说话的人对自己要传达的信息都不那么坚定，那听的人凭什么要相信呢？

所以我们说人和人之间的交流不是信息的传递，而是信念的博弈。你对你做的事情只有确信到像相信你的性别一样，假如说有人怀疑你的性别你会怎么回应他呢？你会斩钉截铁、毫不迟疑的去回答他，而不是别人一怀疑你自己心里也没有底了。

当人们对自己做的事情没有信念的时候，他就很容易受那些怀疑论者的影响，但是你可以选择呀，你可以选择受什么样的人的影响；

另外一点：要想激发人们，人们需要看到你的可信度。因为人们相信你的时候他们就会听你说话，就会乐于接受你的启发。

那一个人的可信度究竟来自于哪儿呢？是不是都来自于他说的话呢？不是的，还要来自于他的行动，也就是说一个人的品格还穿插于一个人的日常生活中，所以俗话说平庸的老师传道，好的老师试道，伟大的老师行道。我们每个人都应该努力成为道本身，也就是说我们要成为我们说的内容的践行者。

我看过《甘地传》，那是一部非常激励人心的电影，它的激励不仅仅来自于甘地的话语，更来自于他的行为——他全身心奉献于印度独立，用非暴力抗议的方法团结印度人民。在整个的过程中，他是一个身体力行的人。

今天播音的重点就是：我们在交流的过程中要想激发人们，需要人们看到你的坚信和你的可信度。