莫让“指尖上的形式主义”在基层“耍威风”

        随着数字技术的发展，政务云加速了发展步伐，促进了事务流程精细化、信息资源共享化、事项办理高效化。然而，有的地方或部门误将创建应用软件的数量视为“创新”“亮点”和“智慧”的治理表现，一些政务APP和小程序强制下载使用、公众号点赞转发等“指尖任务”也令基层干部应接不暇，困在指尖。让数字化更好服务于基层治理，不让“指尖上的形式主义”在基层“耍威风”是提升干部群众积极性的应有之义。

        加强源头治理与监督，揭开“指尖上的形式主义”的“遮羞布”，在脚踏实地中收获发展力量。“指尖上的形式主义”背离了数字政务的初衷，之所以热盛不衰，是形式主义问题在数字化背景下的变异翻新，根源在于脱离实际的扭曲的政绩观与错误的发展观。治理“指尖上的形式主义”必须紧紧抓住问题关键，从源头抓起，要抓住领导干部这个“关键少数”，压紧压实主体责任，坚持“谁主办谁负责，谁使用谁负责”原则，以问责倒逼机制压实各级领导干部，尤其是“一把手”的责任，管住形式主义滋生蔓延的源头。同时，要将“指尖上的形式主义”问题纳入群众监督范围，健全群众监督机制，畅通群众利益诉求表达机制，广开言路，督促各部门各单位及时回应社会和群众关切，使形式主义无处遁形，彻底铲除“指尖上的形式主义”滋生的土壤。

        立足具体实际与发展，扯下“指尖上的形式主义”的“隐身衣”，在服务群众中汲取强大力量。形式主义是顽瘴痼疾，非一时一日就能解决，稍有松懈就会卷土重来，不能有麻痹思想、厌战情绪、松劲心态，也不能有抓抓停停、搞一阵风的想法，必须持续发力、常抓不懈、久久为功。过度注重线上留痕、层层加码、看重图表业绩等行为，让基层工作者将时间耗在“指尖”上，跑偏了重点，难以深入基层一线察实情、观实况、做实事，也不利于走近群众、贴近民心，在无形中用冷屏幕增加与群众的隔离层。“指尖上的形式主义”错在“形式主义”而非“指尖”，要明确信息技术使用的根本目的不是脱离实际、疏远群众，而是更加密切联系群众、解决群众诉求，要树立起真抓实干的工作导向，把基层各项工作做得更加踏实、有效，更好地服务群众、服务经济社会高质量发展。

        坚持正面激励与引导，破除“指尖上的形式主义”的“假把式”，在改进作风中凝聚战斗力量。对微信工作群、各类政务云等“隔空指挥”的主要载体进行必要的限制，多进行正面引导，尤其要避免通过微信群上传的影像资料和报表数据来替代对实际工作的考评，对各种信息化手段进行必要的“祛魅”，亦是遏制“隔空指挥”现象蔓延、改善基层治理生态的重要途径。要做到不重复覆盖，该合并的合并，能精简的精简，可取消的取消，让更多基层干部从手机中解脱出来，到田间地头、工厂车间去深入基层群众，为群众多办实事、好事，并将此树立为判断工作实效的最重要标准。要加强各职能部门之间的配合与交流，将业务系统、运行数据等内容相统一的平台，实现数据资源的深度整合和高效共享，形成数据共通与联动，优化业务流程，减轻基层干部工作负担的同时，也让基层群众体会到便捷，提升政务服务的质量和效率。