D1323:处理方案

有没有最好的处理方案呢！从我的角度来说，只有当下最适合的处理方案，没有最好是处理方案；

在做企业的过程中，经常会发现一些乱七八糟的小事，比如，被某个顾客投诉，投诉到市场监督管理局，然后市场监督管理局就会找到企业，让把这件事处理完成，那么到底怎么和对方说，用什么样的表达方式是最好的呢？其实，至少要做到三方的利益平衡；

第一方，要给管理部门一个相安无事的处理方案；

第二方，要用户的诉求得到满足，不再去把这件事升级；

第三方，还要保证企业的财务损失最小化，还要考虑到企业的形象；

而这三方的需求是动态变化的，只有找到一个刚刚好的平衡点才是当下正确的处理方案，但，不是最好的；

所以说，处理方案一个人一个样，无分对错，看相关方的利益平衡点。