用智慧地图助力中华财险解决业务痛点
近日据银保监会副主席在2022中国保险业高质量发展论坛上介绍，到目前为止，我国已是全球第二大保险市场，行业总资产接近27万亿元。保险深度为3.9%，是北美地区的1/3，欧盟的1/2，市场发展潜力十分巨大。在万亿的保险市场中，以中华财险为代表的保险公司，在其2022年，实现保费收入603.19亿元。
中华财险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域，经营的保险产品达6000多个，全国设有32家分公司，营业网点超过2900个，员工队伍4万人。在面对庞大的业务及人员管理时，中华财险需要一套完整的方案，以解决客户管理、拓展、以及业务人员考核等多种复杂的运营难题。
地图慧通过签约中华财险，利用4大关键举措，帮助企业解决业务发展痛点：
举措一：业务数据可视化
客户是企业发展最重要的“资源”，在保险行业尤为重要。保险业几乎是最早实现客户及关系管理的行业，但是大部分企业仍然处于原始的表格手动管理时代，在面对客户量大、分布广的情况下，客户管理中经常会出现未及时跟进或维护的情况，导致客户频频流失。
中华财险通过使用地图慧平台，可在平台一键批量上传客户数据，精准标记客户情况，快速在地图上定位及可视化展示，同时平台还支持通过热力图、蜂巢图、格网图等形式展示客户分布情况，总体查看客户分布密度，方便进行下一步业务规划，自此客户统计与管理告别表格时代，直接迈进3.0数字化时代。
同时支持自定义数据字段信息；调整标签显示样式等，客户的分布位置以及签约状态等信息一目了然，多元化多样化展示业务数据。
举措二：业务推进有规划
保险行业具有非常强的区域销售属性，例如企业需要将新产品向划定的战略大区重点推广，这时候即可使用地图慧智能划区功能，可实现业务按照大区划分、按照省份划分、按照城市划分等，确保业务能够按照规划方向进行推进。
在传统的手动地图划分业务范围的时代，常因为业务区域有重合或者遗漏导致客户跟进效率降低。
现在中华财险通过地图慧的拓扑算法，在绘制业务区域时，能够实现相邻区域间无缝隙无交叉，区域完美无缝拼接。每个业务人员都可以清晰明了的看到自己的业务范围，避免交叉拜访客户或遗漏。
当上传客户分布数据后，管理者即可给业务人员分派业务片区，业务人员即可使用地图慧移动端根据客户位置开始上门拜访、到场评估等。移动端同时可以记录客户拜访等信息，可以实现边拜访，边记录客户信息，客户维护工作效率直线提升。
不仅如此，当业务人员进行拓客场景时，同样可通过手机端新增客户信息，管理者可随时在后台查看业务进展，从此客户积累由微信好友列表直接转变为可视化呈现。
举措三：外勤人员易管理
由于保险行业的特殊性，需要业务人员外出进行客户拜访、营销地推，或者是保险保费核准等频繁出外勤的场景，对于有着40000+的业务人员的中华财险来说，需要一套高效的外勤管理解决方案，来完成对业务推进及保险进度评判等业务的有效监管。
业务人员可使用地图慧的打卡签到功能，当业务人员进行责任评定、保险理赔等多种场景时，即可在手机端上报位置信息进行签到，并记录业务情况，以图片、文字的形式提交，负责人即可在地图中查看人员签到位置，直观的看到签到内容，便于对业务人员工作情况的实时掌控。
再结合人员监控的功能，更准确地判断业务人员的实时位置，在外工作时长，停留时长等，对业务人员的工作做更细颗粒度的管理，辅助考勤工作。
当管理者需要统计工作完成情况、核算薪资时，地图慧支持以表格形式统计及导出签到拜访情况。管理者可一键导出所有外勤人员的签到打卡数据，签到时间、签到位置、以及签到内容等，每个业务人员的任务完成度一目了然。
举措四：权限划分够细致
对于营业网点超过2900+的中华财险，管理者在面对如此庞大的经营网络，复杂的业务流程和人员结构时，如何做好管理，是保证营收的根本。
中华财险借助地图慧的多人协作和权限管理功能，可以灵活设置每个部门的协作权限，例如管理者可将渠道部、业务部分别设置对应的负责人，负责人可以设置自己团员的协作权限，每个负责人都能看到自己团员的业务进展，方便负责人及时掌握业务进度，进行实时的监督与提醒。
企业之间的竞争，其实也是数据之争，资源之争。地图慧提供的多人协作与权限划分功能，为管理者筑起安全高效率的保障，让业务推进更加精细化。
通过地图慧的解决方案，成功帮助中华财险的业务人员实现高效拜访客户及管理工作，让管理者可随时查看业务进度，有效管理员工外勤数据。现在，管理者不仅可以看到业务人员的位置，还能实时看到业务进展，真正把管理由文档汇报的形式转变为可视化展示，解决管理上的痛点。
注：文中展示数据皆为模拟数据
共有 0 条评论