零和游戏

前面几天，听老师讲课，正好说到零和游戏。当时印象不太深刻，感觉跟自己不是很大关系。

今天的一件事情，突然让我觉得，其实每个人都在玩零和游戏。

最近半个月，我跟另外一个同事共同运营一个客户，每个人手上一样多账户，自己负责自己手上的账户，能跑多少就算自己的业绩。因为转化线索不太理想，客户自己也安排了运营跟我们一起运营。但是从客户的角度，全部账户都是自己的，对于我跟同事，启用的账户是关系到我们个人业绩。

我发现客户启用投放的账户全部是同事那边的，连续两次，全部启用的都是同事那边的账户。很自然地，在我心里产生一种想法：我的消费会被这个同事抢走。

然后我也没有多想，就去跟销售沟通，这个户能不能多开一些在我这里。当时我认为这个销售会站在我这边，但是这个时候销售只是说分户是领导安排的，你要跟你领导沟通。

我当时就想自己越界了。我们只是合作关系，在个人利益上，他没有义务去帮我争取什么，能把这个户分到我端口，其实已经是对我最大的认可。现在自己还越过边界，要求别人给自己分更多账户，并且是他权利范围外的，就更说不过去。

还有一点就是我跟同事的沟通，我现在跟她的相处方式应该是不对的。我应该把它发展成一个互相帮助的关系，而不是发展成对立的零和竞争关系。本来领导让她加入这个客户的运营，就是为了尽快给账户起量，稳定线索、降低成本。她是来帮助我的，她的付出肯定要有相应回报。而不是认为，她的加入分走了我的业绩，如果她不加入，那整个业可能还没现在这么大，何来分走业绩之说。再者，我也是第一次运营这个行业客户，我应该从同事身上学习客户运营方法，跟她学习经验，而不是把心思放在竞争、业绩、抢户这些乱七八糟的内耗里。

只要思想一变形，行为就会变形。

我及时得发现自己的这个错误想法，调整过来，把重心重新放回客户运营身上，内耗一下就消失了。

所以一定要避免竞争，不要去主动参与零和游戏，并且远离零和游戏的人。