《系统之美》的陷阱(上)

脑海中《系统之美》的苗苗在长大，很喜欢这种感觉，按自己的理解绘制了概念框图：

系统概念图

为了更好的记忆，我也按自己的理解抽取了系统的特征和界限关系图：

系统界限关系图

在系统界限的影响下产生了系统的8大陷阱，我按照自己的理解重新整理了顺序，今天先分享4个，大家可以看看这些陷阱受哪些界限的影响而产生的：

政策阻力：多向努力难成合力。当系统中多个参与者有不同的目标时，会将系统存量往不同方向拉从而产生“政策阻力”。任何新政策，尤其它恰好管用时，会让存量远离其他参与者的目标，造成额外的抵抗，其结果治标不治本，是大家都不愿意看到的，但每个人都要付出相当的努力去维持它。

思考：有些问题只是某个人或某项决策的引起的吗？你先冷静下来，抵抗的对方会怎样？

对策：放弃压制或实现单方面的目标。化阻力为动力，将所有参与者召集起来，用先前用于维持“政策阻力”的精力，去寻找如何实现所有人的目标，实现“皆大欢喜”，或者重新定义一个更大、更重要的总体目标，让大家愿意齐心协力去实现它。

公地悲剧：只想获得不想付出，结果没有赢家。存在一种公共资源，每个使用者都可从其使用中直接获利，用得越多，收益也越大，但是过度使用的成本却需由所有人来分担。因此，资源的整体状况和单个参与者对资源的使用之间的反馈关联非常弱，导致资源的过度使用及耗竭，最终每个人都没有资源可用。

思考：你会放弃一次开车而乘坐公交吗？你会少开一小时空调吗？

对策：对使用者进行教育和劝诫，让他们理解滥用资源的后果。同时恢复或增强资源的状况及其使用之间的弱反馈连接，有两类做法：资源私有化，让每个使用者能直接感受到对自己那一份资源滥用的后果；对无法分割和私有化的资源，须对所有使用者进行监管。

规避规则：上有政策，下有对策。任何规则都可能会有“漏洞”或“例外情况”，导致规避规则的“擦边球”行为出现。也就是说，虽然一些行为在表面上遵守或未违背规则，但实质上却不符合规则的本意，甚至扭曲了系统，具有极大的破坏性。

思考：法律是道德的规则底线，我们内省下自己的底线在哪里？

对策：设计或重新设计规则，从规避规则的行为中获得创造性反馈，使其发挥积极的作用，实现规则的本来目的。

目标错位：错误的勤奋没有结果。系统行为对于反馈回路的目标特敏感，如目标定义不准确或不完整，即使系统遵循了所有运作规则，其结果却不一定是人们真正想要的。例如GDP的提升并不代表真实幸福指数，追求、陶醉于不合适的目标是规避规则反面的表现。

思考：有没有审视过自己每天辛苦的工作中有没有不和事宜的无用功？

对策：恰当地设定目标及指标，以反映系统的真正系统福利。一定要特别小心，不要将努力与结果混淆，否则系统将只产出特定的努力，而不是你期望的结果。