读《商业模式新生代》D12-10

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读“商业模式环境”

外部环境意味着某种“设计空间”，四个主要领域勾勒商业模式“设计空间”：

1，市场影响力——市场分析。

    A) 市场问题。从客户和供给的角度识别出驱动和改变你的市场的关键问题。【影响客户环境的关键问题有哪些？哪些改变正在发生？市场将走向何处？】

    B) 市场分类。识别主要的市场群体，描述他们的兴趣点，尝试发现新的群体。【哪些是最重要的客户群体？哪个群体的增长潜力最大？哪些群体在缩小？哪些边缘群体值得留意？】

    C) 需求和诉求。列举市场需求并分析这些需求被满足的程度。【客户需要什么？没有被满足的客户需求里哪个最值得关注？客户真正想要搞定什么？哪些需求在增加？哪些在减少？】

    D) 切换成本。客户一旦转投竞争对手，哪些方面需要改变。【哪些东西将客户捆绑在一家供应商和它的服务上？哪些切换成本阻止客户转投竞争对手？客户容易找到并采购类似的服务吗？品牌有多重要？】

    E) 收入吸引力。识别与收入吸引力和定价能力相关的因素。【客户真正愿意花钱买的是什么？利润中最大的一块从哪里获得？客户能够轻易地找到并购买更便宜的产品和服务吗？】

2，行业影响力——市场分析。

    A) （现有的）竞争对手。识别现有竞争对手和他们的相对优势。【谁是我们的竞争对手？哪些是我们这个领域的主流玩家？他们的竞争优势或劣势是什么？描述他们的主要产品和服务。他们聚焦哪些客户群体？他们的成本结构如何？他们对我们的客户群体、收益来源和利润有多大影响？】

    B) 新进入者（挑战者）。识别新的、突然出现的玩家，并且审视他们的商业模式是否与你的不同。【谁是你所处市场的新进入者？他们之间有什么不同？他们有什么竞争优势或劣势？他们必须克服哪些障碍？他们的价值主张是什么？他们聚焦哪些客户群体？他们的成本结构是什么样的？他们对我们的客户群体、收益来源和利润有多大程度的影响】

    C) 替代产品和服务。描述你的产品和服务潜在的替代品，包括那些处于其他市场和行业的产品与服务。【哪些产品和服务能够替代我们的产品和服务？它们的成本与我们相差多少？客户要切换到这些替代品有多容易？这些替代产品起源于何种商业模式传统】

    D) 供应商和价值链上的其他厂商。描述你的市场价值链中现有的关键玩家，并且找出新兴玩家。【谁是你的行业价值链中的关键玩家？你的商业模式在多大程度上依赖其他这些玩家？有边缘玩家在涌现吗？哪个的利润最高？】

    E) 利益相关者。识别出哪些人会影响你的组织和商业模式。【哪些利益相关者会影响你的商业模式？股东的影响力如何？员工呢？政府呢？游说者呢？】

3，关键趋势——预见。

    A) 技术趋势。识别威胁到你的商业模式的技术趋势，以及能推动你的商业模式进步的技术趋势。【你的市场内外的主要技术趋势有哪些？哪些技术代表了重要的机会或者颠覆性的威胁？哪些新兴技术是边缘客户正在逐步采用的？】

    B) 行业管理趋势。描述影响你的商业模式的管理规定和管理趋势。【哪些管理趋势会影响你的市场？哪些规则会影响你的商业模式？哪些管理规定和税费会影响客户需求？】

    C) 社会和文化趋势。识别可能影响你的商业模式的社会趋势。【技术关键社会趋势。文化或社会价值观上的哪些变化会影响你的商业模式？哪些趋势会影响购买者的行为】

    D) 社会经济趋势。总结和你的商业模式有关的主要社会经济趋势。【关键的人口统计学趋势有哪些？你的市场中收入和财富的分布有哪些特征？描述你所处市场的消费特征（比如住房、医疗、娱乐等）。城镇人口相对于农村人口的比例如何？】

4，宏观经济影响。

    A) 全球市场情况。从宏观经济角度总结当前整体情况。【经济处于爆发期吗？描述总体市场情绪。GDP增长率是多少？失业率有多高？】

    B) 资本市场。描述与你的资本需求相关的当前资本市场情况。【资本市场处于什么状态？在你所处的市场中，获得投资有多容易？现在就能获得种子资本、创业资本、众筹、市场资本或者贷款吗？获取这些投资的成本有多高？】

    C) 大宗商品和其他资源。关注你的商业模式所需的资源的当前价格和价格趋势。【描述你的业务必备的大宗商品和其他资源的当前市场状态。执行你的商业模式所需的资源有多么容易获取？成本如何？价格走向如何？】

    D) 经济基础设施。描述你的业务市场的经济基础设施。【你所处市场的公共基础设施有多优良？你如何评价交通、贸易、学校质量，以及连接供应商和客户的便利度？个人和企业的税费有多高？对商业组织的公共服务有多好？你如何评价这里的生活质量？】

读“评估商业模式”

定期评估商业模式是一项重要的管理活动。分为两种类型的评估：1，总体评估；2，检查清单，用作评估你的商业模式的优势、劣势、机会和威胁，并且帮助评估商业模式画布的每个模块。

SWOT是构建商业模式模型过程中很重要的一个部分。