小白进阶秘籍,手把手教你用地图实现客户可视化管理

在竞争激烈的商业环境中,高效的客户拜访无疑是企业提升客户满意度、圆满完成销售任务的重要一环。然而面对遍布全城的客户,如何合理地分配客户资源、精准规划便捷的拜访路线,并成功实施高效的客户拜访,已成为推动销售业绩、实现企业降本增效目标的关键所在。

地图慧企业地图服务平台能够帮助企业便捷地管理客户信息、划分业务区域并规划最优拜访路线,从而显著提升拜访效率。下面跟随小慧的指引,在地图慧标准平台通过简单的四个步骤配置客户拜访。

01

数据整合,构建客户地图

1、客户信息导入:地图慧支持多种数据格式,包括Excel、CSV等,按照地图慧提供的数据模版,将带有地理信息的业务数据(如客户联系方式、地址、客户类型及状态等)整理成电子文档,选择批量上传,地图慧自动解析文件中地址和经纬度等信息,并快速定位。

2、搜索标注:在搜索栏选择一个指定的区域,例如北京市朝阳区,然后搜索目标客户关键词工商银行,搜索结果即在左侧展示,可以单独勾选也支持一键全选,将目标客户数据保存在指定的图层内。

3、数据可视化:上传后业务数据会自动在地图上定位并可视化展示客户信息。企业根据需要,通过样式设置,可以自定义调整图层样式(如热力图、蜂巢图、格网图、聚合图等)。

4、分类展示:在基础数据的图层内,可自定义数据字段信息、调整标签显示样式等,企业可以对客户进行多样化、多元化的分类展示,如将客户分为跟进客户和成交客户,并使用不同颜色的图标进行区分。

02

划分区域,分配拜访任务

1、智能划区:可以实现企业对业务区域的精细化的划分和管理;在基础数据中选择要规划区域的网点图层,使用操作界面右上角的画面功能,即可实现自由画面、沿路画面、圆形画面,如果业务区域有调整,可以使用合并,拆分工具来调整业务区域。

2、行政区划分:可以帮助企业按照省份、行政区等快速划分业务区域。在基础数据操作栏中,通过新建区划图层然后可以一键导入省、市、区县、乡镇街道四级行政区划,并将其直接作为业务区域。

3、客户分派:可以有效避免业务员重复跟进客户的问题。在操作界面的右上角选择框选功能,然后选中框选出来的客户;最后将选中的客户移入到对应的负责人数据图层内即完成客户分派;同时支持客户按照行政区进行分派。

03

智能导航,客户高效拜访

智能路线规划:可以规划一条或多条路线并指导业务员拜访路线,提高客户拜访效率。以多路线规划为例,首先选择出行方式,然后可以根据当日客户拜访量来设置起点、途径点,如驾车拜访可以选择距离最短的规划策略,即可规划当日的拜访路线。

04

打卡签到,同步拜访结果

1、配置签到模板:可以根据企业自身业务特点配置签到打卡模板;在外勤管理中打开签到模板功能,可以根据业务需要设置打卡签到类型,是否上传图片,签到图片来源,签到有效范围等内容。

2、绑定签到模板:签到模板制作好后即可给业务员分配打卡签到任务,在数据图层中找到需要打卡签到的数据,在更多操作中点击绑定签到模板,选择设置好的模板即可完成绑定。

3、签到统计:可以高效管理外勤人员打卡签到数据、查看客户拜访任务进度;选择外勤管理模块中的签到统计功能,可以通过筛选日期及模板查看具体数据。

通过以上四个步骤,地图慧标准平台为企业构建了一个高效、精准的客户拜访管理体系,帮助企业管理者实时掌握销售动态,及时调整市场策略,为企业的战略决策提供有力支持。随着数字化转型的不断深入,地图慧将继续以用户需求为导向,不断优化升级产品功能,助力更多企业在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现可持续发展。

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来源:TechFM
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