中原焦点团队吕娟坚持分享第1929天

你说你与孩子发生冲突，是因为孩子长大了，你很在意自己和孩子的关系，难怪这会让你难过，担心，你也很希望改变。所以你回想一下，最近什么时候你们在相处时冲突是少一点或比较不严重的呢？

你觉得这种不一样的，好一点的情况，是怎么发生的呢？

当时，你做了什么不同的反应吗？

对例外经验的搜寻，常让容易专注于困境的华人来访者在错愕中暂停原有的问题导向思维，开始思索何为有效之举。之后，sf BT咨询师会积极推动来访者多去运用那些已经存在的较好的行为模式，引导来访者回忆过去经验中的有效方法，比如发短信或赞美孩子等沟通方式，或者提炼与编辑成功要素，在夫妻沟通时的冷静不说，伤害对方的话，或者在无他人在场时，沟通会较为顺利等，这样介入的目的在于协助来访者能够有意识的将以各种优势最大化的利用。

以评量问句发掘例外经验，是一种很明快的做法。评量问句邀请来访者以评分的方式，对特定维度进行评估。分数是以零分到十分，十分是最高分，如为自己能够解决问题的信心进行评估，只要来访者的评估是一分以上例外资源即浮现。

怎么会有三分呢？

曾经什么时候高于三分呢？那是怎么发生的？

你是怎么没让自己掉到二分的呢？你又是怎么做到的？

评量问句所提供的多个思考维度，常能松动来访者坚持的唯一标准而拓展来访者的知觉，或者看到已有的不同渠道的可贵资源。例如，面对自责，自己不够完美的母亲，可以改为问其尽力的程度，以及会继续协助小孩的决心，或者请来访者猜想孩子对他的肯定，这些都将会是振奋来访者的重要力量。由于华人更为重视效率及具体成就，所以让来访者看到自己在尽力努力等过程性或态度维度上的付出，将会影响来访者对自己原有的评价标准。也会使得来访者更为接纳与谅解自己，并降低其批判，责怪自己的程度。