情感交流，深化认知玉理解

情感的共鸣- 情感的共鸣能拉近人与人之间的距离。

情感的共鸣，共同的话题，相互的交流，认知的加深。

情感是一个很复杂的词汇，它能包含很多种词汇。情感是个体对外界刺激产生的心理和生理反应，通常与情绪、心情和感受相关。它包含主观体验、生理变化和行为表达三个主要组成部分。情感可以是积极的，如快乐和爱，也可以是消极的，如愤怒和悲伤。情感影响人的行为和决策，与大脑的特定区域相关，如杏仁核和前额叶。情感的表达和理解受到社会文化的影响，不同文化背景下的情感表达方式可能不同。情感对个体的心理健康和人际关系至关重要。

一、情感共鸣

"情感是连接人心的桥梁，是理解与共鸣的源泉。"我们都是情绪的产物，我们有情绪，企业、产品也是有情绪的，那是我们把产品的某种属性附加了。想想我们为啥会经常购买我们熟悉的产品，一个因为那是我们熟悉的品牌，二个是我们使用它有了感情，我们喜欢吃那道菜，喜欢去某个地方，那都是我们某种情绪的寄托。

二、共同的话题

我们想要和他人有情感，那就要有共同的话题，没有共同的话题，我们就会话不投机半句多，有了共同的话题，那是我们说了千言万语，也是觉得说不完。可见有共同的话题，是非常重要的，特别是在策划活动中，我们更是要找到和用户的共鸣点，不然我们的产品、服务如何和用户进行链接，没有链接，没有让他们购买我们的理由，用户就会移情别恋的、

想想我们平时的策划互动，不就是要有一个和用户活动的理由，这个理由就是要激起用户的情绪，让用户去关注我们。

三、相互的交流

如何进行交流，我们是做营销，要卖货，主动权永远都是会在我们的手中，不能让用户牵着鼻子走，我们有了主动权，就要和他们交朋友，朋友相交，我们就要知道他们是如何想的，我们是有偿服务的，为了更好地黏住用户，我们就要了解他们心理周期，不说是胸有成竹，也是了解懂得，只有懂得他们的心，才能通过交流去吸引他们跟着我们走。

四、认知的加深

一回生，二回熟，三回成老朋友，因为我们经常进行互动，对于彼此的性格、习性都是一定了解的。我们的品牌会人格化，也是有自己的标签，我们是那类人，就会吸引那类人。有了活动，有了服务，让用户了解我们的发展，有了活动、有了活动，让用户了解我们用心。

作为一个有温度的品牌，让用户能够感受到，我么对于他们的尊重，也会赢得他们的认可。