最差的结局
成为简书会员已经超过四年了。再过几天,简书会员又要到期了。又到了考虑要不要续会员的时候了。
四年来,对于简书提供的服务,总体是满意的。唯一不足之处就是容易锁文。简书文章审核应该是通过程序完成的,所以文中只要出现敏感词,或貌似敏感词的词,统统被锁。只有通过人工申诉,才能解除锁定。这样一折腾,给用户带来了不太好的体验。
说句实话(我就是因为说实话经常被锁),简书是可以做得更好的。我有一些不太成熟的建议,比如,在用户发文后,放宽程序审核的尺度,并引入用户举报机制。程序审核只对那些可能给国家社会、公序良俗带来严重负面影响的文章进行把关,发现了可以直接锁定。引入用户举报机制,相信群众的眼光是雪亮的。如果文章存在其他违规内容,比如举报人数达到3人及上的,则无条件锁定。想要解锁就走人工申诉,只有确认举报不实或属于恶意举报,则简文解锁。
奖励有效举报者,处罚恶意举报者。用户既是执行者又是监督者,既有自我监督,又有互相监督。如此则可以避免机器监督的呆板,既能照顾用户的使用体验,又能确保平台可以健康地运行,算是两全齐美。
“大胆,你竟敢妄议简书?!”这是我能想到的最差的结局。
以上。
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