宾至能如归吗?
这家饭店的特色是我们这个地方传统的宴会套餐,寻到这里来是为了记忆中那种难忘的味道。在导航的帮助下找到了位置,进得门来,绿树环绕的庭院式的装修显得古朴、厚重,我一下就喜欢上了这里。
当开始点菜时,我发现:那种传统的宴会套餐只是它的菜单上的点缀,无论凉菜还是热菜,它主打的都是一个新奇,一个高端。服务员着力推荐的也往往是这一部分,因为这部分的每一道菜都价格不菲。比如一道叫“雪山飞狐”的菜,下面垫的雪白的东西不知是什么东西油炸而成,上面堆着的是油炸的土蝎子,这土蝎子一两要140元钱,一道菜至少要炸二两。再比如一道叫三宝炖鸡腰的汤菜,小份的要288元,大份的就更让人咋舌了。
我们一共八个人,我点了套餐中的六道,又点了两个凉菜,本来我已觉得足够吃,服务员还在一边提醒说,我点的所有的菜中只有两个是荤菜。我想了想,就又加上了那个价格不菲的“雪山飞狐”。准备结束点菜时,她又向我推荐了两道所谓的店内的招牌菜。偏偏坐中一个客人对其中的一道感上了兴趣,于是我就又点上了一道。当我把菜单递过去时,心里对这里的服务员多多少少有了点不太好的感觉。
菜上得很快,味道却很一般,很快我们就都感觉吃饱了,桌上的菜剩了一大半。这时,她在过来上菜时说还剩一道,我赶快问是什么还没上。她报出了菜名。我仿佛记得我并未决定点这道菜,只是问了问,拿它和别的菜做了一番比较,当时我就觉得这道菜可要可不要,她怎么认为我想要了呢?我说:“这道菜做了吗?如果没做就别上了,我们点的菜都吃不完了。”谁知我的这句话一说出口,她居然勃然变色:“菜都备好了,没法退了。”冷冰冰地说完,扭头就走。我想:这有什么没法退的呢?真做出来了可以先放一会儿,看有没有别人要啊,难道我不需要了还非得端上来不成?况且厨房也不一定就真的已经做出来了啊。
大概过了不到五分钟,她不但把这道菜端了上来,还有点声色俱厉的对我说:“已经做出来了,没法退了。”
不用说,上了这道菜的结果,就是让桌上有了更多的剩菜。
这一晚,由于这个服务员有点强硬的服务,让我这顿饭吃的味同嚼蜡。记得在书上或影视剧中看到解放前的那些店小二,当客人点菜时,会帮着提一点意见,尽量让客人吃得好还不浪费,怎么这现实中的服务员只想着让进店的客人点吃不完的菜呢?这样顾客还会有宾至如归的感受吗?
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作者:congcong
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